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影音特輯

疫情下的企業商業韌性 – 市場、服務、產品重新檢視及客戶體驗提升


疫情期間,迫使消費者行為及習慣產生變化! 在消費行為難以預測的情況下,企業如何採取因應措施,把握商機? KPMG安侯企業管理執行副總經理賴偉晏建議企業, 按照下列兩原則進行短中長期的規劃:


精華段落

01:42 提升商務模式韌性,包括產品、服務及市場的重新檢視

03:42 精進客戶體驗的作法

疫情下的企業營運韌性 –優勢資訊五力轉危為安


疫情延燒至今,KPMG認為擁有下列優勢資訊五力的企業,較有能力在危機中生存,KPMG安侯企業管理執行副總經理謝昀澤將一一為你解說:


精華段落

01:18 遠距力

01:33 延展力

01:52 智慧力

02:14 恢復力

02:29 防護力

趨勢洞見