KPMG應用一套完整且可驗證的方法架構,我們稱之為”客戶成長與創新科技”,透過該架構主要協助企業提昇在通路經營、顧客體驗及滿意度、收入及財務利益、及客戶黏著度
KPMG運用長期累積的產業見解,幫助我們的客戶訂製個別的客戶管理及顧客體驗的提昇方案
隨著科技持續創新成長與行動裝置的普及化,消費者需求與生活習性迅速變遷,既有市場疆界日益模糊,發展新型態的服務並朝數位化轉型儼然成為企業的新挑戰。同時,企業亦須提升基礎建設與設備功能,致力朝智慧化發展,方能更有效率地因應市場需求、提升企業競爭力與創造更大的價值。
KPMG善用最新的科技方法及應用,包含物聯網、數據分析及人工智慧,並整合全球各地長期累積的產業及領域見解,協助客戶規劃「智慧工廠」、運用機器學習技術優化「組織作業流程」、研擬「以客戶為中心的轉型策略」及實踐「數據驅動的企業轉型」。
KPMG顧問結合企業績效管理顧問服務,從策略目標、市場選擇、產品組合、目標客戶、核心流程、資訊架構、組織架構、企業文化到績效考核與獎勵,協助客戶優化商業模式並提升營運效率,同時,我們提供以科技創新為基本元素,藉以協助客戶因應及迎接數位顛覆時代的轉變。
客戶成長與數位創新
智慧製造(工業4.0)
機器人流程自動化 (RPA)