close
Share with your friends

Entraide, esprit d'équipe, ambiance de travail, bienveillance et optimisme sont quelques-uns des mots clés qui font penser à la bonne humeur. Une bonne humeur qui s’entretient chez KPMG et notamment dans la branche Expertise comptable - conseil aux entrepreneurs.

Emmanuelle Bienne
DRH Expertise comptable - conseil aux entrepreneurs,
KPMG France

Ici, la dimension conseil devient fondamentale aussi bien dans l'activité du collaborateur que dans la manière d'accompagner le client.

Elle reprend l'idée de l'expert-comptable augmenté qui permet à la fois de mieux accompagner le client et de valoriser le savoir-faire de tous nos collaborateurs.

Indirectement, cela facilite la culture de la bonne humeur au sein du cabinet par la valorisation des compétences de nos collaborateurs, en complément de toutes les actions qui sont régulièrement mises en place.

Témoignage d'Emmanuelle Bienne, DRH Expertise comptable - conseil aux entrepreneurs chez KPMG

Benjamin Chaminade explique dans son livre sur la marque employeur que « si un manager averti en vaut deux, un salarié heureux d'exercer son emploi dans son entreprise et souriant en vaut dix ».

Que pensez-vous de cette phrase ?


Comment ne pas être d'accord avec cette phrase ? Chez KPMG, nous avons la conviction que pour être épanouis et efficaces, nos collaborateurs doivent se sentir positivement motivés et stimulés pour pouvoir contribuer à la réussite du cabinet.

Cela peut se traduire bien entendu de différentes façons. Tourné vers les autres ou vers soi.

Ainsi la Fondation KPMG a par exemple mis en place un programme en faveur des lycées en zones d'éducation prioritaire, dans lequel nous accompagnons des lycéens aussi bien sur la découverte des métiers de la comptabilité et de la gestion que sur la connaissance du monde de l’entreprise.

Avec ce programme d'éducation, nos collaborateurs sont fiers de mettre leurs compétences professionnelles à disposition des autres. Accompagner ce type de démarche répond, par ailleurs, à la quête de sens de certains collaborateurs. Deux sentiments qui encouragent à la bonne humeur!

D'autres actions que nous mettons en place répondent à des besoins  plus personnels.

Comme par exemple, des conférences internes “Chakras” sont organisées avec des intervenants de qualité pour offrir aux collaborateurs une ”parenthèse introspective”. Elles sont ensuite  disponibles en replay sur notre intranet pour les collaborateurs notamment en région.

Nous y retrouvons des thématiques telles que l'égalité professionnelle, l'optimisme, la parentalité. Le but est de trouver des pistes de réflexion qui aideront aussi à se sentir mieux dans son travail. 

Il faut y ajouter le télétravail et le "flexible working" qui permettent de mettre en place des modes d'organisation encore plus agiles et vont dans le sens d’un meilleur équilibre entre la vie pro et la vie perso pour être épanouis dans son travail.

La bonne humeur fait partie de votre ADN/culture d’entreprise, comment vous y employez-vous ?


Dans notre cabinet d’autres initiatives sont encouragées autour de la cohésion d’équipe et des dispositifs de prise de parole qui participent à cultiver cet état d’esprit.

Par exemple, pendant la période de confinement, un groupe Happy Collab ESC a été créé sur notre réseau social d’entreprise.  

L’idée était de donner la possibilité aux collaborateurs d'échanger, de maintenir le lien, , sur tous les sujets sauf le Business ! Un défi ludique était organisé toutes les semaines et l'initiative devait permettre de mieux vivre le confinement.

D'autres initiatives ont pour objectifs de libérer nos collaborateurs de certaines contraintes plus personnelles telles que la garde d'enfant (partenariat avec Babylou), les services d’aides à domicile (ménage, conciergerie, bricolage… avec O2) ou encore la protection de la santé (package prévoyance et mutuelle très complet), etc.

Nous avons aussi des partenariats avec des salles de sport sur tout le territoire lorsque les bureaux de KPMG ne sont pas équipés en ce sens (rappelons que nous en avons 220). Certains d’entre eux bénéficient aussi de services de conciergerie. 

L'objectif est d’aider nos collaborateurs à être mieux dans leurs baskets et donc favoriser la bonne humeur et le bien-être au travail pour pouvoir se consacrer pleinement à leur travail sans forcément être rattrapé par des considérations personnelles.

Pour fidéliser les collaborateurs ou favoriser leur bien-être existe-t-il des actions spécifiques chez KPMG ? Si oui, sous quelle forme ?


KPMG représente près de 10 000 collaborateurs présents dans plus de 220 bureaux sur tout le territoire français. 

Nous avons donc le souci d'aller mobiliser l'énergie du réseau, de trouver des espaces où il est possible de matérialiser les défis. Ainsi depuis plus de 10 ans le tournoi de rugby et volley féminin, Invictus, ouvert à tous les collaborateurs. Pendant deux jours, les collaborateurs issus des différents métiers du cabinet et de différentes régions se réunissent autour des valeurs du sport, de la cohésion. La bonne humeur est au rendez-vous !

Lors du déconfinement nous avons mis en place les « happy connect day ». Ces nouveaux espaces d'échanges pour les collaborateurs ont été créés autour de deux problématiques, la première était une prise de température pour obtenir des échanges sur la manière de vivre le retour au bureau et la seconde était consacrée au gain d’autonomie et à la modification des pratiques professionnelles qui ont émergé pendant le confinement.

Ces ateliers ont permis la mise en commun des bonnes pratiques nées de cette expérience inédite au sein de l'activité Expertise Services Conseil de KPMG.

La suite de ces ateliers permettra de créer de nouvelles approches, beaucoup plus phygitales dès la rentrée. Une histoire à suivre !

  • Article également disponible sur le site compta-online.com
  • Date de parution : septembre 2020