Studiul realizat în anul 2017 de Grupul Harvey Nash în colaborare cu KPMG arata ca două treimi (64%) dintre organizații își adaptează strategia tehnologică din cauza incertitudinii politice și economice la nivel global. Mai mult de jumătate (52%) investesc în platforme tehnologice agile care să ajute la inovarea și adaptarea organizației. Bugetele IT sunt în creștere: în acest an, 79% dintre bugete au rămas la fel sau au crescut, ceea ce înseamnă că doar 21% dintre bugete au fost reduse (unul din cinci directori IT s-a confruntat cu reducerea bugetului).
În timp ce incertitudinea economică face dificilă planificarea viitoare a afacerii pentru multe organizații, este clar că strategiile de digitalizare s-au răspândit în întreprinderile de pe tot globul. În urma studiului efectuat, rezultă faptul că organizațiile care implementează strategii de digitalizare la nivelul întreprinderii au crescut cu 52% în ultimii doi ani, iar numărul organizațiilor care au CDO (Chief Digital Officer) a crescut cu 39% față de anul trecut. Pentru a ajuta la realizarea acestor strategii digitale complexe, organizațiile manifestă o cerere mare de specialisti in Arhitectura Organizatiei (En:Enterprise Architects) – competența tehnologică cu cea mai mare creștere a cererii, cu 26% în plus în acest an față de 2016.
Tehnologia de tip Cloud a fost o tendință care a continuat în ultimul an, cu respondenți care investesc în această tehnologie pentru beneficiile pe care le aduce, precum siguranță, rapiditate, promptitudine și nu numai pentru a economisi bani. Multe întreprinderi de dimensiuni mai mici se orientează către tehnologia de tip Cloud pentru a beneficia de o stabilitate sporită și flexibilitate, comparativ cu derularea acelorasi operatiuni cu resurse interne. Pe de alta parte, întreprinderile mari percep tehnologia de tip Cloud ca pe un mijloc de îmbunătățire a performanței în vederea optimizării agilității in operare și a promptitudinii.
Primele trei motive pentru care se investește în Tehnologia de tip Cloud sunt: îmbunătățirea disponibilității și flexibilității (41%), îmbunătățirea agilității și promptitudinii (39%) si accelerarea inovării in materie de produse (34%).
"Mediul politic și cel economic sunt dinamice și se schimbă rapid", declară Gabriel Tănase, Director Consultanta IT în cadrul KPMG România. "Mulți CIO/ directori IT trebuie să-și adapteze strategia și planurile, transformând această incertitudine în oportunitate, oferind organizației in care lucreaza mai multă agilitate și un grad crescut de digitalizare", adaugă el", adaugă el.
Conform studiului, mai mult de o treime dintre respondenți (34%) investesc sau intenționează să investească în automatizarea muncii, inclusiv automatizarea proceselor și automatizarea cognitivă. Această proporție crește la mai mult de șase din zece respondenți din organizațiile mari (62%), iar jumătate dintre respondenții organizațiilor mijlocii (52%) investesc deja sau intenționează să investească in astfel de tehnologii.
"Multe organizații investesc din ce in ce mai agresiv în automatizarea proceselor, punând în aplicare soluții digitale de execuție a muncii pentru optimizarea proceselor, îmbunătățirea calității și reducerea costurilor", declara Gheorghe Vlad, Senior Manager, IT Advisory în KPMG România. “De exemplu, cu automatizarea proceselor prin intermediul robotilor (RPA), se automatizează procesele manuale repetitive, cum ar fi procesarea plângerilor clienților și introducerea datelor în sistemele informatice”, continuă el.
Vulnerabilitățile induse de Securitatea Cibernetică sunt la un nivel foarte ridicat, o treime din Directorii IT (32%) raportănd că organizația lor a fost supusă unui atac cibernetic major în ultimele 24 de luni - o creștere cu 45% față de 2013. Doar unul din cinci respondenți (21%) consideră că este foarte bine pregătit să răspundă la aceste atacuri, în scădere de la 29% în 2014. În ciuda atacurilor evidente, cum ar fi cel recent al virusului de tip ransomware WannaCry, cea mai mare creștere a amenințărilor provine din cauze/ surse interne organizatiei, acestea crescând de la 40% la 48% față de anul trecut.
Organizațiile mari par a fi expuse in mod deosebit riscurilor de securitate cibernetică. Mai mult de jumătate din respondenți au suferit un atac grav în ultimii doi ani. Ceea ce este îngrijorător este că insitutiile guvernamentale (44%) și sectorul de utilități (44%) raportează cel mai ridicat numar de astfel de atacuri. Cel mai puțin afectate sunt fundațiile de caritate și sectorul de publicitate, dar chiar și aici, mai mult de unul din cinci respondenți a raportat un incident major în ultimii doi ani.
"În România, instituțiile publice sunt mai expuse unui atac cibernetic față de instituțiile private", consideră Gabriel Tănase, Director Consultanta IT în cadrul KPMG România. "Majoritatea instituțiilor publice încă folosesc infrastructură IT învechită și sisteme de operare care nu mai beneficiază de suport tehnic adecvat".
Alte concluzii ale studiului realizat de Harvey Nash în colaborare cu KPMG sunt prezentate mai jos:
Despre Studiu
Studiul CIO Survey 2017 realizat de Grupul Harvey Nash în colaborare cu KPMG este cel mai mare studiu de acest gen din lume în ceea ce privește numărul respondenților. Studiul a inclus 4498 de Directori IT și lideri din domeniul tehnologiei și a fost efectuat în perioada 19 decembrie 2016 - 3 aprilie 2017 în 86 de țări.
©2021 KPMG România S.R.L., o societate cu răspundere limitată de drept român, membră a organizației globale KPMG, compusă din societăți membre independente afiliate KPMG International Limited, societate privată engleză cu raspundere limitată la garanții. Toate drepturile rezervate.
Pentru mai multe detalii despre structura globală a KPMG, accesați https://home.kpmg/governance