În timp ce incertitudinea economică face dificilă planificarea viitoare a afacerii pentru multe organizații, este clar că strategiile de digitalizare s-au răspândit în întreprinderile de pe tot globul. În urma studiului efectuat, rezultă faptul că organizațiile care implementează strategii de digitalizare la nivelul întreprinderii au crescut cu 52% în ultimii doi ani, iar numărul organizațiilor care au CDO (Chief Digital Officer) a crescut cu 39% față de anul trecut. Pentru a ajuta la realizarea acestor strategii digitale complexe, organizațiile manifestă o cerere mare de specialisti in Arhitectura Organizatiei (En:Enterprise Architects) – competența tehnologică cu cea mai mare creștere a cererii, cu 26% în plus în acest an față de 2016.

Tehnologia de tip Cloud a fost o tendință care a continuat în ultimul an, cu respondenți care investesc în această tehnologie pentru beneficiile pe care le aduce, precum siguranță, rapiditate, promptitudine și nu numai pentru a economisi bani. Multe întreprinderi de dimensiuni mai mici se orientează către tehnologia de tip Cloud pentru a beneficia de o stabilitate sporită și flexibilitate, comparativ cu derularea acelorasi operatiuni cu resurse interne. Pe de alta parte, întreprinderile mari percep tehnologia de tip Cloud ca pe un mijloc de îmbunătățire a performanței în vederea optimizării agilității in operare și a promptitudinii.

Primele trei motive pentru care se investește în Tehnologia de tip Cloud sunt: îmbunătățirea disponibilității și flexibilității (41%), îmbunătățirea agilității și promptitudinii (39%) si accelerarea inovării in materie de produse (34%).

"Mediul politic și cel economic sunt dinamice și se schimbă rapid", declară Gabriel Tănase, Director Consultanta IT în cadrul KPMG România. "Mulți CIO/ directori IT trebuie să-și adapteze strategia și planurile, transformând această incertitudine în oportunitate, oferind organizației in care lucreaza mai multă agilitate și un grad crescut de digitalizare", adaugă el", adaugă el.

Conform studiului, mai mult de o treime dintre respondenți (34%) investesc sau intenționează să investească în automatizarea muncii, inclusiv automatizarea proceselor și automatizarea cognitivă. Această proporție crește la mai mult de șase din zece respondenți din organizațiile mari (62%), iar jumătate dintre respondenții organizațiilor mijlocii (52%) investesc deja sau intenționează să investească in astfel de tehnologii.

"Multe organizații investesc din ce in ce mai agresiv în automatizarea proceselor, punând în aplicare soluții digitale de execuție a muncii pentru optimizarea proceselor, îmbunătățirea calității și reducerea costurilor", declara Gheorghe Vlad, Senior Manager, IT Advisory în KPMG România. “De exemplu, cu automatizarea proceselor prin intermediul robotilor (RPA), se automatizează procesele manuale repetitive, cum ar fi procesarea plângerilor clienților și introducerea datelor în sistemele informatice”, continuă el.

Vulnerabilitățile induse de Securitatea Cibernetică sunt la un nivel foarte ridicat, o treime din Directorii IT (32%) raportănd că organizația lor a fost supusă unui atac cibernetic major în ultimele 24 de luni - o creștere cu 45% față de 2013. Doar unul din cinci respondenți (21%) consideră că este foarte bine pregătit să răspundă la aceste atacuri, în scădere de la 29% în 2014. În ciuda atacurilor evidente, cum ar fi cel recent al virusului de tip ransomware WannaCry, cea mai mare creștere a amenințărilor provine din cauze/ surse interne organizatiei, acestea crescând de la 40% la 48% față de anul trecut.

Organizațiile mari par a fi expuse in mod deosebit riscurilor de securitate cibernetică. Mai mult de jumătate din respondenți au suferit un atac grav în ultimii doi ani. Ceea ce este îngrijorător este că insitutiile guvernamentale (44%) și sectorul de utilități (44%) raportează cel mai ridicat numar de astfel de atacuri. Cel mai puțin afectate sunt fundațiile de caritate și sectorul de publicitate, dar chiar și aici, mai mult de unul din cinci respondenți a raportat un incident major în ultimii doi ani.

"În România, instituțiile publice sunt mai expuse unui atac cibernetic față de instituțiile private", consideră Gabriel Tănase, Director Consultanta IT în cadrul KPMG România. "Majoritatea instituțiilor publice încă folosesc infrastructură IT învechită și sisteme de operare care nu mai beneficiază de suport tehnic adecvat".

Alte concluzii ale studiului realizat de Harvey Nash în colaborare cu KPMG sunt prezentate mai jos:

• Aproape unul din cinci Directori IT (18%) raportează că organizațiile lor au strategii de digitalizare "foarte eficiente". Directorii IT consideră că ar trebui să-și asume din ce în ce mai mult rolul de lider în inovare. În prezent, doar unul din patru respondenți (26%) declară că un director IT conduce in prezent initiativele de inovare în organizație, în timp ce 6 din zece respondenți (60%) consideră că un director IT ar trebui să-și asume mai mult rolul de lider în acest domeniu.
• Procentul Directorilor IT care se simt "foarte împliniți" în poziția ocupată este la cel mai inalt nivel in ultimii trei ani - a crescut de la 33% în 2015 la 39% în acest an. Pentru prima dată într-un deceniu, mai mult de șapte din zece respondenți (71%) consideră că rolul unui Director IT devine din ce în ce mai strategic. 92% dintre Directorii IT au participat la o întâlnire a Consiliului executiv al Companiei în ultimele 12 luni. Cu toate acestea, un Director IT stă în această funcție în medie, doar cinci ani sau mai puțin (59%), deși mulți doresc să rămână în această poziție mai mult.
• Femeile cu funcția de Director IT primesc mai des cresteri salariale, comparativ cu un bărbat care ocupă aceeași poziție (42% și, respectiv, 32%), însă numărul femeilor care ocupă o funcție de conducere în IT rămâne extrem de scăzut, la 9%, același ca în 2016.
• Creșterea cea mai mare pentru competențe în tehnologie a fost pentru pozitia de Arhitect (Enterprise Architect), însă competențele legate de gestionarea si Big Data Analytics rămân cel mai solicitate in 2017 (42%, în creștere cu 8% față de anul trecut).
  
• Două treimi (61%) dintre Directorii IT spun că proiectele IT sunt mai complexe față de acum cinci ani, iar managementul defectuos (46%), abordarea mult prea optimistă (40%) și neclaritatea obiectivelor (40%) sunt printre principalele cauze ale eșecului unui proiect.

Despre Studiu

Studiul CIO Survey 2017 realizat de Grupul Harvey Nash în colaborare cu KPMG este cel mai mare studiu de acest gen din lume în ceea ce privește numărul respondenților. Studiul a inclus 4498 de Directori IT și lideri din domeniul tehnologiei și a fost efectuat în perioada 19 decembrie 2016 - 3 aprilie 2017 în 86 de țări.