Los CEOs se enfrentan a un entorno empresarial incierto y volátil. Para gestionar el complejo mapa de riesgos deben saber cómo están interconectados. Para afrontar una posible desaceleración global, necesitan dotarse de alertas tempranas y trabajar con diferentes escenarios. También deben adoptar una mentalidad abierta que les permita cuestionar desde las ideas más arraigadas hasta los modelos de negocio tradicionales.

Los CEOs deben fomentar la innovación constante bajo la filosofía de fracaso productivo y aprendizaje continuo. Es clave revisar las capacidades de los equipos directivos y cubrir las debilidades identificadas. Se requiere que impulsen la transformación de los modelos operativos para construir una empresa ágil, centrada en el cliente y conectada, gracias a la implantación de tecnologías disruptivas y transformadoras.

Los CEOs deben impulsar una reinvención digital en todos los ámbitos para generar ciber-resiliencia. Es clave que conozcan a fondo los riesgos de ciberseguridad e implanten sistemas y protocolos que garanticen las mejores prácticas. También deben dirigir las estrategias de Inteligencia Artificial identificando cómo, dónde y cuándo pueden implantarse estas nuevas tecnologías para que tengan un efecto óptimo.

El CEO tiene hoy en día más tareas y menos tiempo para ejecutarlas. Debe forjar vínculos más fuertes con los clientes, aceptando la necesidad de anticipar sus necesidades no solo con su olfato, sino también con los insights de la analítica de datos. Para ello es clave que las nuevas ideas puedan probarse sin prejuicios, porque la disposición al cambio ya no se percibe como una debilidad, sino como una fortaleza.

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