Em um mundo phygital, o ambiente virtual encontra a realidade. Com o metaverso, esse cenário se transformou em experiências imersivas, que foram criadas e abriram novos caminhos para empresas, comunidades e pessoas criarem valor, socializarem e resolverem desafios.

Para explorar um novo mundo de oportunidades neste novo universo, a KPMG realizou a pesquisa Além dos Jogos: a Verdadeira Oportunidade do Metaverso com consumidores, reunindo perspectivas, expectativas e percepções em relação à participação no metaverso.

Os consumidores estão motivados com o metaverso e esperam que ele abra oportunidades para interação social e treinamento profissional. Por isso, a maioria dos entrevistados (59%) espera um impacto significativo do novo ambiente nos próximos cinco anos, com 48% antecipando um impacto significativo já nos próximos 12 meses.

Apesar das oportunidades do metaverso, ainda existem alguns obstáculos e ceticismo no caminho para uma maior adoção desse ambiente virtual.

Privacidade e proteção de informações pessoais são as preocupações mais significativas para aqueles que são menos familiarizados com a esfera phygital. Já para os usuários atuais do metaverso, o conforto com plataformas e tecnologias virtuais é uma prioridade.

Além da segurança, os consumidores defendem que as empresas tenham a intenção de promover a inclusão e a acessibilidade desde o início, promovendo um metaverso responsável com experiências igualitárias e inclusivas.