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2020人工智慧調查報告:零售業

2020人工智慧調查報告:零售業

研究顯示:目前所有的零售業都在擁抱AI,相信AI對他們的營運模式有相當大的幫助,但在Al廣泛應用於零售業之前還需克服一些挑戰或障礙。

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《2020人工智慧調查報告:零售業》訪查約750位企業人士對人工智慧(AI)在未來各行業的效益及可能面臨之挑戰。其研究顯示,目前所有的零售業都在運用AI,相信AI對他們的營運模式有相當大的幫助,但在Al廣泛應用於零售業之前還需克服一些挑戰或障礙。儘管部分零售商對Al目前的影響持懷疑態度,仍有許多人看到了這項技術帶來的好處,例如聊天機器人和自助結帳等,AI技術也可以緩解顧客服務的問題。

本篇報告涵蓋三大重點:

  1. 人工智慧在零售業的應用
  2. 人工智慧在零售業應用上的挑戰
  3. 在使用人工智慧前,企業應知道的事

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