– Nå skal vi ta ServiceNow til neste nivå!
Den erfarne rådgiveren Johan Malmanger er blant ytterst få som kan skilte med den eksklusive tittelen Certified Master Architect — den høyeste sertifiseringen som tilbys i ServiceNow-sammenheng.
Nå avslører Malmanger at muligheten til å jobbe tettere på toppledere og internasjonale kunder var avgjørende i prosessen.
– Jeg liker kombinasjonen av rådgivning ute hos kunder og utviklingen av team. Da kan jeg kombinere forretningsaspektet med ServiceNow-kompetansen. I KPMG vil jeg jobbe mye med de samme temaene, men denne gang på et mer strategisk nivå, sier Malmanger.
Ettertraktet kompetanse
ServiceNow er en skybasert plattform som effektiviserer den digitale arbeidsflyten. Plattformen regnes som verdensledende innenfor sitt felt, og tas i bruk av stadig flere.
– Kompleksiteten som følger med de største virksomhetene er veldig spennende. Å få delta i arbeidet med å digitalisere og effektivisere prosessene deres er midt i blinken for meg.
ServiceNow var tidligere kjent som et verktøy for IT-avdelingen, men i takt med den økte digitaliseringen av samfunnet har plattformen blitt markedsledende også innen helsesektoren og offentlig administrasjon.
– Her er også noe av styrken til KPMG at vi har både forretningsforståelsen, samtidig som vi kan levere på de konkrete løsningene.
Brenner for kjerneoppgaven
I arbeidet fremover skal ServiceNow-plattformen innarbeides som en egen komponent på fagfeltene der KPMG allerede er gode.
– Vi bygger denne kompetansen inn i forretningsområder som cybersikkerhet, bærekraft og tech. Det er utrolig spennende å se eksperter på bærekraft jobbe sammen med ServiceNow-spesialistene.
– På denne måten løfter vi hele plattformen opp på neste nivå, ikke bare IT-delen, men også ute i forretningsaksen, forklarer Malmanger.
– Dette er noe jeg virkelig brenner for. Å identifisere kundens kjerneoppgaver og finne ut hvordan ServiceNow kan støtte dem. Den type arbeid krever stor tillit fra kunden, og her bygger vi på den anerkjennelsen som KPMG allerede har.
ServiceNow og KPMG inngår i et globalt samarbeid for å effektivisere den digitale arbeidsflyten.
På spørsmål om hvor Malmanger og ServiceNow-teamet er om et år, svarer Malmanger at han vil fokusere på kvaliteten i leveransene, og at det ikke nødvendigvis er viktigst å være den største aktøren.
– Vi skal først og fremst være best.