Gerelateerde services
Organisaties gaan steeds verder in de optimalisatie van hun business services. Wanneer weet u of het waarde toevoegt aan de business? In zo’n model worden de business services geïntegreerd en op elkaar aangesloten, gebruikmakend van de mix van captive shared services en outsourcing. Verdergaande standaardisatie en hergebruik van tooling en kennis leveren een continue kwaliteitsverbetering en kostenverlaging op. Het biedt de mogelijkheid om de silo’s te laten samenwerken in end-to-end processen die waarde toevoegen aan de business.
Kies het juiste sourcing-model
Hoe ver moet u als organisatie gaan? Gaan we finance processen outsourcen of is HR ook een mogelijkheid? En hebben we lokaal dan nog een team nodig? Of is toch een captive service center beter of is dit niet nodig gezien alle technologische ontwikkelingen en mogelijkheden? En niet te vergeten, hoe ziet de value case eruit?
Dit zijn voorbeelden van vragen die we dagelijks van cliënten krijgen. Een global business services model is niet voor elke organisatie geschikt. Aan de hand van de huidige situatie maken we een analyse naar volwassenheid en een business case om de haalbaarheid van het al dan niet sourcen van verschillende processen te berekenen. Op basis van de analyse komt er een duidelijk, onafhankelijk advies dat onze cliënten in staat stelt direct aan de slag te gaan. Zo kan altijd het beste service delivery en operating model worden gekozen welke voldoet aan de verwachtingen in het heden en in de toekomst.
Van strategie tot implementatie en optimalisatie
Met het kiezen van het juiste operating model is de eerste stap gezet. Hoe nu verder? Welke processen gaan we overbrengen en hoeveel mensen hebben we daarvoor nodig? Allemaal complexe vraagstukken die relevant zijn om het volledige design van het global business services model compleet te maken. Daarna volgt nog de transitie en implementatie, hoe pakt u dit aan?
Met ons team van professionals en ondersteund door methodieken, tools en value delivery framework begeleiden wij de cliënt door al deze fasen. Onze bewezen aanpak zorgt voor de juiste structuur die essentieel is om zowel de strategie, design als implementatie tot een succes te brengen.
Grip op transformatie
Overgaan op een global business services model brengt vaak een grote transformatie met zich mee. Het aanpassen van de organisatie daagt uit om opnieuw te kijken naar IT systemen, processen en hoe de verschillende afdelingen naadloos op elkaar kunnen inspelen. Hoe zorgt u ervoor dat u aan het roer blijft tijdens zo’n impactvolle transformatie?
We geven advies, challengen cliënten op het bestaande, leiden transformaties en brengen de juiste expertise naar de cliënten. Jarenlange ervaring binnen verschillende sectoren en over de hele wereld zorgen ervoor dat we de cliënt kunnen uitdagen en ondersteunen met een soepel transformatie traject als doel. Samen zorgen we ervoor dat de transformatie de huidige business niet verstoord en de cliënt klaar maakt voor de toekomst.
