The truth about customer loyalty programs

The truth about customer loyalty programs

KPMG heeft onderzoek gedaan onder 18.520 consumenten in meer dan 20 landen en hun mening gevraagd naar doeltreffendheid van customer loyalty programma's.

Gerelateerde content

shopping

Er is werk aan de winkel voor retailers. Het feit dat 59 procent van de consumenten hun favoriete loyaliteitsprogramma minder dan één keer per week gebruikt, is voor retailers een belangrijk signaal om hun klantenloyaliteit te verbeteren. Dat wordt versterkt doordat 96 procent van de respondenten duidelijk aangeeft dat klantloyaliteitsprogramma's kunnen worden verbeterd.

© 2021 KPMG N.V., een Nederlandse naamloze vennootschap en lid van de wereldwijde KPMG-organisatie van onafhankelijke ondernemingen gelieerd aan KPMG International Limited, een Engelse vennootschap “limited by guarantee”. Alle rechten voorbehouden.

Neem contact met ons op

 

Wilt u een offerte van ons ontvangen?

 

loading image Vraag een offerte aan

Mijn profiel

Blader door artikelen en kies uw interesses.

Sign up today