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음성 AI 시장의 동향과 비즈니스 기회

음성 AI 시장의 동향과 비즈니스 기회

삼정KPMG 경제연구원은 음성 AI(인공지능) 시장의 현황을 분석한 보고서인 Issue Monitor 제126호 『음성 AI 시장의 동향과 비즈니스 기회』를 발간합니다.

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음성으로 명령을 내리면 AI가 검색이나 음악 재생, 쇼핑까지 다양한 기능을 처리하는 음성 AI 시장이 떠오르고 있습니다. 음성 AI 시장의 부상 배경에는 딥러닝 기술 발달, 다양한 고객 접점 단말 확대, 음성 인식 기술에 대한 유저의 인식 및 행동 변화가 자리잡고 있습니다.

음성 AI 시장의 가치사슬은 기반 기술, 플랫폼, 하드웨어, 서비스로 구분됩니다. 음성 AI 구현을 위한 기술은 음성 인식, 자연어 처리, 시맨틱 분석, 음성 합성 등이 있으며, 딥러닝, 빅데이터, 클라우드가 기반 기술로 활용됩니다. 글로벌 음성 AI 플랫폼으로는 구글, 아마존 등 해외의 테크 자이언트 기업이 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 국내 통신사와 가전 업체, 인터넷 기업들도 고유의 플랫폼을 출시하고 있습니다. 스마트 스피커의 판매 증가로 주목받고 있는 음성 AI는 스마트TV, 커넥티드 카에서도 활용이 늘어나면서 하드웨어 접점을 늘려가고 있습니다. 음성 AI 유망 서비스로는 새로운 커머스 플랫폼으로서의 잠재력을 보유한 보이스 커머스, 자동차에서 메인 인터페이스로 활용 가능한 차량 내 음성 서비스, 여러 서드파티 업체들의 참여로 다양한 서비스 출시가 가능한 확장 기능이 손꼽히고 있습니다.

음성 AI 시장 확대를 위해서는 보안과 프라이버시 문제 해결, 음성 AI의 성능 향상, 다양한 응용 서비스와 킬러 서비스의 등장이 필요합니다. 또한 시장 생태계 구축과 선점을 위한 플랫폼, 하드웨어 업체 간 제휴와 경쟁이 심화되고 있으며, 향후 스마트홈/IoT 허브 역할을 장악하기 위한 음성 AI 경쟁이 더욱 치열해질 전망입니다. 본 보고서에서는 음성 AI 시장의 가치사슬인 플랫폼, 하드웨어, 서비스 영역별로 시장 및 기업 동향을 분석하고 여기서 포착할 수 있는 새로운 비즈니스 기회를 모색해 보고자 합니다.

Executive Summary

   

음성 AI 시장 개요

  • 음성 AI 시장의 부상 배경
  • 음성 AI의 기반 기술
  • 음성 AI 시장의 가치사슬

음성 AI 플랫폼 현황

  •  해외 기업의 음성 AI 플랫폼
  •  국내 기업의 음성 AI 플랫폼

음성 AI 하드웨어 현황

  • 스마트 스피커
  • 스마트TV
  • 커넥티드 카 시스템

음성 AI 서비스 현황

  •    주요 음성 AI 활용 서비스와 새로운 유망 서비스 분야
  •    보이스 커머스 서비스
  •    차량 내 음성 AI 서비스
  •    확장 기능

 

결론 및 시사점

  •    음성 AI 시장 확대를 위한 선결 과제
  •    시장 생태계 구축과 선점을 위한 업체 간 제휴와 경쟁
  •    [Issue+] 음성 AI 기업 M&A 사례
  •    스마트홈/IoT 허브 역할을 노리는 음성 AI의 향후 전망

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