Digitalisering in de vastgoedsector heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen. Vastgoedorganisaties omarmen in toenemende mate procesdigitalisering, Internet of Things en innovatieve constructiemechanismen (denk aan 3D printen en multifunctionele verf). Digitalisering is veel meer dan alleen technologie en heeft grote impact op het bedrijfsmodel van een vastgoedorganisatie. Nieuwe manieren van investeren, ‘vastgoed-as-a-service’, platformen voor het verbinden van vraag en aanbod en meer focus op duurzaamheid zijn voorbeelden van ontwikkelingen voortgestuwd door digitalisering met een verandering van het bedrijfsmodel als gevolg.
De toenemende hoeveelheid data die wordt verzameld door het ‘slimmer’ maken van vastgoed met behulp van Internet of Things is een belangrijke ontwikkeling voor de sector. Met behulp van Artificial Intelligence (AI)-technieken kunnen patronen en inzichten uit data worden gehaald die voor mensen moeilijk waarneembaar zijn. Maar ook zonder toepassing van de nieuwste technologieën is er al veel data beschikbaar.
Digitalisering leidt echter pas echt tot groei in de vastgoedsector als deze innovaties worden ingezet om de klantervaring in de sector verder te verbeteren. Met data leert u uw vastgoed, het gebruik daarvan én uw klanten beter kennen. De mogelijkheden van een datagedreven vastgoedorganisatie worden daarmee schier eindeloos. Voorbeelden van dergelijke toepassingen voor uw vastgoedorganisatie zijn een datagedreven investeringsstrategie, realtime inzicht in prestaties en condities van vastgoed, voorspellend onderhoud en prijs-, vraag- en infrastructuuroptimalisatie.
Hoe maakt u er een succes van?
Digitalisering raakt de gehele sector, maar vastgoedorganisaties zijn veelal nog niet goed in staat om ontwikkelingen in het juiste tempo en op de juiste manier te omarmen. Verbetering en vernieuwing door digitalisering gaat niet vanzelf. Inzichten uit uw data krijgt u niet zomaar. Daar is specialistische expertise voor nodig. Uit de jaarlijkse KPMG Global PropTech survey blijkt dat de vastgoedsector nog terughoudend is in het aantrekken van digitale expertise. Het aantal vastgoedorganisaties met een digitale strategie (58%) neemt toe, maar een heldere, doordachte datastrategie is hier slechts sporadisch een onderdeel van (25%).
Wij geloven dat digitalisering in de eerste plaats mensenwerk en maatwerk is. Digitalisering begint met een duidelijke visie en strategie. Een strategie die zich focust op de combinatie van mens, machine (Artificial Intelligence en data) en proces. Binnen succesvolle digitale ondernemingen zijn de front-, mid- als backoffice naadloos met elkaar verbonden. ‘Connected Enterprise’ noemen we dat bij KPMG.
Wij onderscheiden acht capabilities waar vastgoedorganisaties zich op moeten focussen voor een succesvolle digitale transformatie:
- Develop compelling customer value propositions on price, products and services to engage the most attractive customers and drive profitable growth.
- Design seamless, intentional experiences for customers, employees and partners, supporting the customer value propositions and delivering business objectives.
- Operate the business with efficiency and agility to fulfil the customer promise in a consistent and profitable way.
- Engage, integrate and manage third parties to increase speed to market, reduce costs, mitigate risk and close capability gaps to deliver the customer promise.
- Harness data, advanced analytics and actionable insights with a real-time understanding of the customer and the business to shape integrated business decisions.
- Create intelligent and agile services, technologies and platforms, enabling the customer agenda with solutions that are secure, scalable and cost-effective.
- Interact and transact with customers and prospects across markting, sales and service and achieve measurable results.
- Build a customer-centric organization and culture that inspires people to deliver on the customer promise and drive up business performance.
KPMG helpt organisaties transformeren naar een Connected Enterprise
KPMG begeleidt vastgoedorganisaties bij de digitale transformatie van strategievorming tot executie. Wij zetten daarbij een multidisciplinair team in met ruime kennis en ervaring op het gebied van strategy & operations, technologie en verandermanagement in combinatie met diepgaande kennis van de vastgoedsector. Daarbij werken wij voor de expertise omtrent de technische implementatie samen met dertig technologiepartners.
Services
Meer weten?
Neem contact op met Guido Soonius, (020) 656 4088 of per e-mail.