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后疫情时代,中国的消费市场呈现出持续复苏的态势。十四五规划建议中明确提出要“全面促进消费”,并针对如何达成这一目标进行了具体部署,预计“十四五”期间消费及零售市场将快速发展,成为中国经济发展的基石。

伴随着科技进一步发展,中国消费已经形成了鲜明特色,不同于全球趋势,新人群、新品牌、新场景和新运营向我们展现了崭新的新消费景象,而消费者认知、需求和决策链路也发生了深刻的变化。企业需要将消费者运营提升到战略高度,通过数据智能不断优化与消费者的互动和营销效果,跑通正向循环迭代的管理路径,为企业奠定坚实的、能够驱动未来可持续增长的价值内核。