A diferencia del año pasado, 2022 podría ser el año en el que el mundo asista a la finalización de la pandemia. Esta “sensación”, en conjunto a las predicciones optimistas de los especialistas en salud, dejan entrever que, en la nueva normalidad, las denominadas tendencias, aquellas señales de cambio detectadas durante los últimos dos años y que fueron impulsando nuevas costumbres y patrones de comportamiento social y de consumo, terminen transformándose en la norma y cambiando para siempre las relaciones comerciales, algo que impacta especialmente a la industria del consumo y retail. ¿Qué nos dice esto para la industria en América del Sur?
El análisis de estas tendencias, que seguramente marquen el ritmo de crecimiento global y regional de los próximos años, resulta de crucial relevancia, especialmente en los sectores de consumo de bienes y servicios. Es por ello por lo que, en esta nueva edición del estudio sobre Tendencias en Consumo y Retail para América del Sur, que fue realizado por los expertos de KPMG en América del Sur, se analizan las cuatro macrotendencias globales que definirán el trayecto que la industria seguirá durante 2022 y años venideros. A saber:
- Los nuevos ecosistemas y entornos de negocio;
- La reconsideración de los costos de hacer negocios;
- El posicionamiento con propósito;
- El poder del consumidor.
Asimismo, se desglosan las principales tendencias que funcionan como pilares de las anteriores (macrotendencias), teniendo en cuenta su impacto en América del Sur, al tiempo que se proporcionan algunos casos de referencia que intentan mostrar cómo el sector de consumo y retail está abordándolas para afrontar exitosamente la nueva realidad.
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