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Los líderes empresariales han logrado estabilizar la mayor parte de sus operaciones y miran hacia adelante con nuevas perspectivas para el futuro.

Con la reciente introducción de las vacunas y la esperanza de una mayor estabilidad en muchos países e industrias, ¿Cuál es la perspectiva para la industria de consumo minorista? ¿Qué oportunidades prometedoras ven los CEO en el horizonte para sus organizaciones? ¿Esperan volver a la normalidad?

La encuesta CEO Outlook Pulse Survey 2021 de KPMG, realizada entre febrero y marzo de 2021, buscó respuestas a estas preguntas. El recorte de esta encuesta realizado para el sector de consumo minorista (“KPMG 2021 Consumer & Retail CEO Outlook Pulse Survey”) reveló que más de un tercio de los ejecutivos del sector de consumo minorista encuestados en todo el mundo reveló que sus empresas han cambiado para siempre. Una gran mayoría de ellos confía en las perspectivas de crecimiento a largo plazo para las empresas de este sector en todo el mundo (92 por ciento), pero también para sus propias empresas (90 por ciento). Sin embargo, el 43 por ciento no prevé un retorno a la normalidad hasta 2022, debido en parte a la imprevisibilidad de la introducción de la vacuna en todo el mundo.

La salud y la seguridad son elementos primordiales y esenciales en la recuperación: el 93 por ciento de los CEO aseguró que pedirán a sus empleados que los informen cuando estén vacunados.

Lea nuestro informe para profundizar sobre los resultados obtenidos en este análisis:

·        Tecnologías centradas en el cliente

·        La digitalización de las operaciones

·        Los nuevos modelos de la fuerza laboral

·        El poder del propósito

·        El interés por fusiones y adquisiciones

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