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A medida que el mundo se enfrenta al COVID-19 y otros problemas socioeconómicos, 2020 seguramente será un año para recordar. Es el año en el cual las organizaciones se vieron forzadas no solamente a pensar en cómo sobrevivir y prosperar en la nueva realidad, sino también a reimaginar sus modelos de cumplimiento así como la forma de medir y conservar la productividad en un ambiente altamente remoto. Ello ha sido exacerbado además por el impacto sobre el personal y la influencia de la Inteligencia Artificial y las tecnologías digitales.

El impacto perdurable del COVID-19, aunado al ascenso de la Inteligencia Artificial y de otras tecnologías digitales exige que reinventemos la organización del trabajo, cómo se lleva a cabo, y dónde se ejecuta. Esto, a su vez, exige que los líderes tomen decisiones fundamentales acerca del tipo de lugar de trabajo, enfocado en el futuro, desean crear a un ritmo mucho más acelerado de lo que podían vislumbrar.

Pronosticamos que los líderes en búsqueda de la creación de personal del futuro equilibrado asumirán un enfoque estratégico en el cual apliquen la mentalidad digital a la reinvención del trabajo. Estamos apreciando organizaciones que responden a la necesidad ineludible de reinventarse con ocasión de la IA, la tecnología digital y, ahora, el COVID-19, demoliendo así las antiguas estructuras próximamente obsoletas.

Si bien nadie puede predecir en su totalidad lo que ocurrirá a medida que la ‘nueva realidad’ o el mundo después del COVID-19 se desenvuelvan, ni cuando llegaremos a ese momento, lo que sí pueden controlar las organizaciones ahora (o tan pronto como salgan de la etapa de gestión de la crisis) es la planificación en función de varios escenarios que puedan ocurrir y prepararse para esa configuración futura del personal en consecuencia, el cual ciertamente incluirá alguna forma de automatización.

A través de ‘La reinvención del trabajo’, exploramos el dilema sin precedentes asociado a la contemplación del futuro en el trabajo y debatimos sobre:

  • La necesidad de reinventar el trabajo y el personal.
  • Los elementos básicos del personal con mentalidad digital—una perspectiva innovadora que será fundamental para la carrera por la construcción de empresas florecientes y sostenibles caracterizadas por lugares de trabajo flexibles diseñados para sobrevivir a las inevitables oleadas de disrupción por venir.
  • Revisamos los beneficios de modelar al personal respecto de la creación de una cultura liderizada por el propósito, en la que el aprendizaje sea constante y evolutivo.
  • Compartimos algunas palabras de cautela acerca de los peligros relacionados con el “personal cuantificado”, si no se equilibra en el contexto de un marco ético aplicado a la reinvención del trabajo.

La reinvención del trabajo llama la atención en torno a algunos de estos “marcadores de navegación” en la travesía hacia el futuro e incorpora algunos principios sobre la reinvención del trabajo.

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