En la nueva realidad, las organizaciones necesitan conectarse a través del negocio con empleados, clientes y proveedores; necesitan aprovechar al máximo la tecnología y el poder de Cloud para asegurar que sus sistemas son ágiles, seguros, robustos y escalables; y deben incorporar una buena gestión de riesgo en todas las actividades para inspirar la confianza de sus stakeholders.
Connected Enterprise es el enfoque de la transformación digital centrada en el cliente y en toda la organización. Es un marco que permite a las empresas conectar su front, middle y back office, con foco en satisfacer las necesidades de sus clientes.
Las organizaciones invierten grandes sumas de dinero en iniciativas relacionadas con sus clientes, pero no todas están viendo un buen retorno de su inversión. Las empresas con altos rendimientos reconocen que necesitan conectarse y mantenerse conectadas.
Las organizaciones que invierten en las áreas correctas tienen aproximadamente el doble de probabilidades de obtener un éxito.
Las 8 capacidades de Connected Enterprise abarcan todos los atributos de la experiencia del cliente, lo que resulta en una organización conectada que va más allá de las interacciones entre canales.
Connected Enterprise tiene sus propias herramientas y aceleradores como diagnósticos, estrategias, mediciones y gobernanza, para de esta manera logar una arquitectura del modelo operativo con fin de acelerar la transformación digital de su negocio.
Nuestro enfoque puede abordar tanto a aquellos clientes que no han iniciado aún un proceso de transformación como aquellos que ya han comenzado su camino de transformación.
Connected Enterprise les permitirá abordar soluciones integrales o soluciones individuales dentro de una arquitectura más amplia e identificar “la próxima solución” para su negocio. Algunos de los objetivos que podemos ayudarlos a alcanzar son: