Tecnología 4.0 - KPMG | UY
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Las tecnologías basadas en la inteligencia artificial y sus aplicaciones, desde la automatización inteligente hasta el reconocimiento de voz, ofrecen una oportunidad para transformar el rendimiento de la organización. Se pueden utilizar para desenterrar información de enormes repositorios de datos estructurados y no estructurados, mejorando la velocidad y la calidad de la toma de decisiones. O bien, ejecutan procesos y tareas que solían ser llevados a cabo por los empleados, algo que pueden hacer con una velocidad y precisión significativas, dejando a los seres humanos libres para abordar tareas de mayor valor.

Sin embargo, nuestra investigación muestra que la mayoría de las organizaciones aún no han aplicado inteligencia artificial en la automatización de sus procesos. Solo el 16% de los directores ejecutivos dijo que ya han implementado inteligencia artificial para automatizar sus procesos, con cerca de un tercio, el 31%, aún en fase piloto y alrededor de la mitad, el 53%, que realiza una implementación limitada.

Conducir la inteligencia artificial a escala empresarial presenta desafíos significativos que son diferentes de la entrega de TI convencional. Muchas organizaciones enfrentan una escasez de habilidades relevantes, con especialistas en alta demanda. La resistencia organizacional puede ser pronunciada, con los empleados preocupados por las implicancias de la adopción de inteligencia artificial para sus roles.