close
Share with your friends

KPMG в Україні презентувала банківські тренди на форумі «Будуємо IT-стратегію підкорюючи хвилі DIGITAL трендів»

KPMG в Україні презентувала банківські тренди

Партнер KPMG в Україні, керівник практики з надання консультаційних послуг у сфері інформаційних технологій і кібербезпеки, Олексій Янковський презентував тренди у банківській сфері на наступні 10 років та підходи до впровадження цифровізації в рамках форуму «Будуємо IT-стратегію підкорюючи хвилі DIGITAL трендів», який відбувся в Києві 5 листопада 2019 року.

Alexey Yankovski

Партнер, керівник практики з надання консультаційних послуг у сфері інформаційних технологій і кібербезпеки

KPMG в Україні

Контакт

За цією темою

Форум, організаторами якого є компанії NETWAVE та Cisco, одна з найбільших в Україні платформ для обміну досвідом та формування спільної точки зору в питаннях використання IT-інфраструктури як інструменту досягнення бізнес-цілей.

«Треба бути готовими до того, що до 2030 року понад 85% взаємодії з клієнтами буде відбуватись без людського втручання. Банківський сектор майбутнього – це персоналізоване ціноутворення, залучення клієнтів на основі даних, впровадження цифрової емпатії та 100% когнітивні автоматизовані дії», - зазначив у своїй доповіді Олексій Янковський.

Партнер KPMG в Україні зауважив, банки та фінансові організації будуть використовувати кожний крок користувачів для цілковитого розуміння життя та потреб клієнтів та персоналізації запропонованих послуг за допомогою штучного інтелекту.  Роль банку еволюціонує від управління фінансами клієнта, до управління його життям на основі даних.  «Банки створять цифрові екосистеми, за допомогою яких будуть пропонувати клієнтам сервіси третіх сторін, які найбільше відповідають їхнім життєвим потребам», - сказав він.

В рамках доповіді було продемоснтроване рішення KPMG для доповнення комунікацій співробітника контакт-центру банка на основі штучного інтелекту.

Олексій продемонстував 2 відео доданих до презентації: Digital Refresh та Banking agent augmentation

Учасниками форуму «Будуємо IT-стратегію підкорюючи хвилі DIGITAL трендів» стали визнані експерти ринку та лідери IT-команд, які стимулюють інноваційний розвиток провідних компаній України у таких галузях як банківська галузь, агросектор, телеком, фарміндустрія, промисловість та девелопмент. 

KPMG у соцмережах

  • Знайти офіс kpmg.findOfficeLocations
  • kpmg.emailUs
  • КПМГ у соцмережах kpmg.socialMedia
 

Want to do business with KPMG?

 

loading image Запит про послуги KPMG