Формуючи свій професійний імідж, варто керуватися простими правилами: соціальні мережі потрібно вести самостійно, розділяти особисті пости і робочі, публікації повинні бути естетичними, і, звичайно, грамотними – це наріжний камінь будь-якого контенту. Коли ми обговорюємо з юристами особливості позиціонування себе в соціальних медіа, то завжди аналізуємо де межа між професійним та особистим. Профілі, в яких розміщуються виключно робочі аспекти можуть виглядати недостатньо цікавими. Читачам іноді потрібно давати можливість зазирнути у «замкову щілину», поділитися з ними особистим. Звичайно, коли ми говоримо про особисте, йдеться не про фотографії з відпочинку, маються на увазі публікації про перемоги в рейтингах, прочитані книги, робочі подорожі, все, що доповнить юридичну експертизу, яка формується завдяки таким інструментам як статті, коментарі, виступи під час заходів, які юристи розміщують у своїх профілях.      

При виборі комунікаційної платформи з вашою цільовою аудиторією, необхідно керуватися логікою читача. Обирати канали, де знаходиться ваша аудиторія. Поведінка останньої на кожній з платформ відрізняється, тож перед тим як «заходити» у нові канали комунікації, ви маєте бути впевнені, що вам є що сказати і контент даного формату буде якісним та цікавим читачам.

Все, що публікують  юристи у себе в соціальних мережах, може нести потенційні репутаційні ризики для компанії, тому у нас є спеціальний документ, з яким ознайомлюються усі співробітники, коли приймаються на роботу. В ньому детально розписані правила поведінки у соцмережах, які регулюють інтерактивне ввічливе і компетентне спілкування в інтернеті, і покликані зменшувати ділові ризики особисто для співробітників та для KPMG. Серед ключових аспектів, на яких робиться наголос у документі, відзначимо так зване спеціальне попередження, співробітники повинні дбати про те, щоб інформація, якою вони обмінюються в соціальних мережах, сприймалася як їх власна думка, а не як офіційна позиція компанії. Розміщення будь-якої конфіденційної інформації, яка стосується клієнтів, персоналу, проектів є табу, і ніколи не повинна згадуватися чи розголошуватися в соціальних мережах. Під забороною є і «astroturfing» (коли люди видають себе за когось іншого в соціальних мережах). Репутація співробітників будь-то присутність у Facebook чи Instagram напряму впливає на бренд KPMG, тому ми, як компанія з великим штатом співробітників, приділяємо особливу увагу позиціонуванню у соціальних мережах та ведемо проактивну комунікацію з колегами, які використовують соціальні медіа для формування професійного іміджу.

Підпишіться на офіційний телеграм канал KPMG Ukraine