close
Share with your friends

KPMG в Україні трансформує підхід до спілкування з клієнтами

KPMG трансформує підхід до спілкування з клієнтами

KPMG в Україні запускає мобільний додаток KPMG Online. Це рішення є частиною клієнтоорієнтованої стратегії KPMG і розроблено у якості відповіді на запит зі сторони бізнесу, для якого важливо мати оперативний доступ до експертизи KPMG під час гострих криз та появи неочікуваних ризиків.

За цією темою

Ми безперервно вдосконалюємо власні бізнес-процеси, створюючи найбільш комфортні та ефективні умови співпраці для наших клієнтів. У 2018 було прийнято рішення трансформувати підхід до спілкування з клієнтами і розвіяти стереотип недоступності до нашої експертизи. KPMG цінує час своїх клієнтів і розуміє складності, з якими стикається український бізнес. Мобільний додаток KPMG Online дозволяє в екстрені моменти не витрачати час на думки як додзвонитися, кому поставити запитання і як правильно його сформулювати. Тепер відправити запит в компанію або задати питання можна лише в один клік», - каже Костянтин Карпушин, Партнер і керівник напрямку інноваційного розвитку і впровадження нових технологій KPMG в СНД.

KPMG Online дозволяє відправити запит через Siri, за допомогою голосового або текстового повідомлення або просто вибравши питання, яке вас цікавить, в меню в будь-який час доби з будь-якої точки світу, після чого релевантний фахівець KPMG зв'яжеться з клієнтом. Заявлена швидкість відповіді по заявці становить від двох до чотирьох годин, але компанія намагається обробляти заявки в максимально стислі терміни, розуміючи важливість негайної реакції для клієнтів.

Для того, щоб встановити мобільний додаток, необхідно зробити три простих кроки. Перший - ввести в пошуковому рядку App Store «KPMG» або «КПМГ». Другий - пройти реєстрацію в додатку, використовуючи Facebook або LinkedIn. Третій - направити запит в компанію через додаток KPMG Online.

Підпишіться на розсилку новин KPMG в Україні

Підпишіться на нашу сторінку Facebook

© 2021 KPMG означає ТОВ "КПМГ-Україна", ПрАТ "КПМГ Аудит" та АО "КПМГ ПРАВО", компанії, зареєстровані згідно із законодавством України; члени глобальної організації незалежних фірм KPMG, що входять до KPMG International Limited, приватної англійської компанії з відповідальністю, обмеженою гарантіями своїх учасників. Всі права захищені.


Щоб отримати докладнішу інформацію про структуру глобальної організації KPMG, відвідайте https://home.kpmg/governance.

KPMG у соцмережах

 

Want to do business with KPMG?

 

loading image Запит про послуги KPMG

Мій профіль

Першокласний контент, персоналізований для вас.

Sign up today