22-й випуск Harvey Nash/KPMG CIO Survey 2020 є найбільшим у світі опитуванням, що проводиться серед ІТ-керівників компаній, яке включає понад 4200 відповідей ІТ-директорів та керівників служб інформаційних технологій у 83 країнах. Цьогорічний звіт містить результати опитування, проведеного як до початку пандемії COVID-19, так і під час пандемії. Разом вони дають нам унікальну картину того, що відбувалось до та під час пандемії, а також її наслідків.
Не викликає жодних сумнівів, що пандемія драматично впливає майже на всі аспекти бізнесу і життя. Ця пандемія виявила зростаючий розрив у розвитку цифрових технологій, змінила деякі пріоритети та посилила багато викликів, з якими ІТ-організація стикалася до COVID-19. Проте базисні речі також залишаються, наприклад, два основні пріоритети для правління: 1) підвищення операційної ефективності; і 2) збільшення залученості клієнтів – обидва пріоритети є сталими і багаторічними для ІТ-керівника.
Деякі компанії зустріли пандемію в кращому становищі, яке дозволило внести корективи у діяльність і розширити нові можливості. У нашому спеціальному звіті "ІT у новій реальності" (PDF 109.8 KB, англійська версія) ми розповідаємо про чотири моделі економічного відновлення. Хоча відновлення буде унікальним для кожного сектора, країни та компанії, спільним для них усіх є нагальність рішучих дій.
Читайте Підсумки дослідження (PDF 50,2 KB, англійська версія).
Перегляньте Iнфографіку за результатами дослідження (PDF 172 KB, англійська версія).
Читайте висновки KPMG щодо результатів (PDF 109,8 KB, англійська версія).
Завантажуйте повну версію дослідження: