Середньо- та довгострокові заходи

Окрім опрацювання невідкладних заходів, компаніям також слід проаналізувати свою здатність орієнтуватися в кризовій ситуації і почати планувати дії, спрямовані на підвищення гнучкості і стабільності в майбутньому.

• В процесі розробки і впровадження вдосконалених методів управління ризиками компанії повинні діяти швидко і наполегливо, концентруючись на тих можливостях, які пропонує сценарне планування, для формування превентивних планів дій.
• Завдяки сценаріям компанії можуть побачити більш повну картину і прийняти ефективні компромісні рішення з питань, які виникнуть через порушення зобов'язань за договорами з замовниками. Наприклад, в якому обсязі і в якій сфері підтримувати запаси, як забезпечити розумний баланс між їхніми собівартістю і витратами. Щоб визначити «золоту середину» між очевидно конфліктуючими цілями, можна оперативно задіяти імітаційні моделі, засновані на даних про запаси, що надходять в режимі реального часу, купівельному попиті і можливостях постачальників. Такі сценарії, які передбачають використання штучного інтелекту і засобів автоматизації, можуть допомогти не просто підготувати прогноз, а знайти необхідне рішення.
• Аналізуючи минулі події і формулюючи гіпотези щодо майбутніх загроз, компанії зможуть виявити стратегічні і цільові поставки, які зазнають ризику при масштабних кризах, і, що більш важливо, розуміти, коли внутрішніх можливостей для управління ризиками явно недостатньо.

• Дані про постачальників, що одержуються в режимі реального часу, такі як оповіщення, які генеруються системою, і дані про геополітичні події, допомагають в управлінні і вирішенні питань, що виникають.
• При отриманні відповідних повідомлень компаніям необхідно вжити превентивні заходи, щоб виявити додаткові рівні ризику, зокрема, скерувати запити постачальникам (починаючи з постачальників 1-го, 2-го і нижчих рівнів) за межами охоплених кризою регіонів, щоб визначити чинники їх залежності від постачальників, які перебувають на початку вже їхніх ланцюжків поставок.
• Крім того, компанії могли б виграти від вирівнювання попиту та пропозиції і роботи з внутрішніми стейкхолдерами та ключовими постачальниками над договірними узгодженням витрат на логістику і визначенням необхідних обсягів резервних запасів, щоб пом'якшити наслідки різкого підвищення цін на тлі кризи.

• В умовах переходу на електронну комерцію компаніям необхідно переконатися в тому, що їхні внутрішні ланцюжки поставок і механізми доставки здатні задовольнити зростаючий попит і гарантувати формування позитивного купівельного досвіду.
• У цьому допоможе комплексне управління ланцюгами поставок і вдосконалення вміння моделювати і прогнозувати поведінку покупців, особливо в період невизначеності і спаду.

• Історично головним завданням ланцюжків поставок було скорочення витрат.  Для цього створювалися великі інтегровані глобальні мережі, які вигравали за рахунок економії масштабу, передаючи функції виробництва на аутсорсинг в країни, що розвиваються і закріплюючи умови співпраці довгостроковими договорами. Однак такі фактори, як пандемія коронавірусу і напруженість в питаннях торгівлі, змушують компанії замислюватися над тим, чи правильну операційну модель вони обрали.
• Як варіант, багато компаній могли б виграти від вдосконалення використовуваних ними операційних моделей і переходу на мікроланцюжки поставок. Мікроланцюжки поставок являють собою кінцеві і масштабовані «операційні мінімоделі» з гнучкими договірними умовами і виробництвом, розташованим в безпосередній близькості від місць продажів виробленої продукції. Серед переваг таких мінімоделей - висока гнучкість, децентралізованість та здатність модифікувати виробництво і доставку, варіювати обсяги і в найкоротші терміни запускати у виробництво нову продукцію.
• Засновані на принципі децентралізованості, мікроланцюжки поставок створюють максимальну вартість в безпосередній близькості від покупців, що в кризові часи дає компаніям можливість отримати відчутну вигоду від автономного функціонування.
• Крім того, мікроланцюжки поставок в меншій мірі залежать від впливу інших, крім пандемії, глобальних явищ, таких як коливання процентних ставок і курсів іноземних валют, зміни податкового режиму, ставок митних зборів і квот, а також інфляція, викликана зростанням заробітної плати, і загибель врожаю.
• Компаніям, які поставили на перше місце в своїх відносинах з постачальниками зростання, інновації та управління ризиками, а не просто і не тільки зниження цін, вдалося на 26% підвищити показник економії витрат.¹
  

• Для компаній, які перенесли виробництво товарів масового попиту в Китай, повністю піти з китайського ринку нереально через масштаб і якість вже створених екосистем постачальників.
• Разом із тим кризу, що виникла, можна розглядати як стартовий майданчик (за умови, що буде виділено достатньо часу і коштів) для формування з найважливішими постачальниками прозорих відносин, орієнтованих на зміцнення співпраці. Найбільш повне розуміння цілей, інтересів і властивих партнерствам обмежень допоможе підвищити стійкість компаній до впливу несприятливих зовнішніх факторів.

• З огляду на критично важливу роль технологій у поточній діяльності компаній, необхідно переглянути порядок взаємодії своїх співробітників один із одним і з покупцями - і на рівні офісу, і в регіоні, і в світі.
• Інвестиції в розробку внутрішніх технологій допоможуть компаніям навчити співробітників максимально ефективно використовувати сучасні інструменти, наприклад, хмарні офісні технології та моделі з автоматичним налаштування. Це гарантує, що співробітники будуть забезпечені всім необхідним не тільки для віддаленої роботи в період кризи, а й навчаться успішно адаптуватися до природних змін умов ведення бізнесу та продовжувати надавати послуги клієнтам.

• ВОЗ попереджає про розсилки підозрілих електронних повідомлень, за допомогою яких злочинці намагаються отримати зиск за рахунок надзвичайної ситуації з коронавірусом. Даний вид шахрайських дій називається фішингом. У разі успішності спроби фішинг дозволяє злочинцям встановити шкідливе програмне забезпечення або заволодіти конфіденційною інформацією.
• Більш детальна інформація з цього питання наводиться в повідомленні ВОЗ Beware of criminals pretending to be WHO.