Чтобы быть успешными на украинском и международном рынке, компаниям необходимо постоянно находить способы делать больше с меньшими затратами, адаптироваться к меняющимся условиям, внедрять инновации и повышать устойчивость бизнеса. KPMG помогает повысить эффективность деятельности и внедрить качественные изменения в области организационной структуры, бизнес-процессов, технологий, географии деятельности и аутсорсинга.

Работая вместе с клиентами, мы определяем ключевые факторы успеха и основные источники затрат в компании. Мы помогаем внедрить эффективные операционные модели, улучшить соотношение цена-качество при аутсорсинге, провести реинжиниринг процессов и повысить культуру производства – и в результате достичь существенного сокращения издержек.

Мы работаем со всеми индустриями, сочетая функциональный подход с практическим опытом работы в каждой конкретной индустрии. Уникальный опыт нашей команды позволяет превысить ожидания клиентов – оценивая перспективы развития компании и прогнозируя объемы достижимой экономии, мы не только анализируем бизнес своих клиентов, но также используем личный опыт каждого члена команды, знания индустрии и рыночных тенденций.

Как мы можем помочь?

Наша команда по повышению операционной эффективности оказывает услуги в следующих областях:

• трансформация операционной модели;
• оптимизация затрат;
• создание и оптимизация общих центров обслуживания;
• передача процессов на аутсорсинг;
• повышение надежности производственных линий и внедрение инструментов бережливого производства (Lean Six Sigma);
• управление бизнес-процессами;
• управление инвестициями.

Трансформация операционной модели

Используя уникальную методологию KPMG, мы помогаем клиентам определить, спроектировать и внедрить операционную модель, которая удовлетворяет потребностям компании и позволяет скоординировать операционную деятельность со стратегией. В ходе проектов мы применяем референтную модель KPMG, объединяющую лучшие практики в различных индустриях с использованием современных технологий.

Мы представляем спектр услуг по оптимизации операционной модели:

• трансформация операционной системы управления;
• реинжиниринг бизнес-процессов;
• дизайн и оптимизация организационной структуры;
• определение бизнес-потребностей и программы автоматизации;
• совершенствование системы КПЭ.

Проект по трансформации операционной модели может охватывать как всю компанию, так и отдельные функции или дивизионы.

Оптимизация затрат

Управление издержками позволяет определить основные факторы формирования и роста расходов компании, усилить контроль за ключевыми процессами и создать эффективную производственную систему. Мы помогаем нашим клиентам повысить стоимость бизнеса, сократив операционные издержки и повысив производительность труда.

В области оптимизации затрат KPMG оказывает следующие услуги:

• повышение производительности труда;
• повышение эффективности использования производственных мощностей;
• оптимизация организационной структуры;
• передача функций на аутсорсинг, централизация и релокация;
• реинжиниринг бизнес-процессов;
• нормирование и внедрение системы KPI;
• оптимизация затрат на закупаемые материалы.

Общие центры обслуживания

Работая в партнерстве с руководством компаний, KPMG добивается повышения эффективности вспомогательных функций, формирования «сервисной культуры» в отношении внутренних клиентов и сокращения затрат на back-офис. Мы помогаем внедрить операционную модель общего центра обслуживания, соответствующую бизнес-модели и стратегическим целям компании.

Мы помогаем клиентам создавать общие центры обслуживания и управлять ими на каждой стадии развития:

• разработка концепции ОЦО;
• дизайн операционной модели;
• внедрение и перевод бизнес-единиц на обслуживание в ОЦО;
• оптимизация существующих центров обслуживания;
• расширение функционала ОЦО и выход на новые географические рынки.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Сегодня аутсорсинг бизнес-процессов может стать серьезным конкурентным преимуществом. Он позволяет сократить издержки, получить доступ к высококвалифицированным кадрам и передовым технологиям, сфокусироваться на основных бизнес-процессах компании. KPMG оказывает поддержку компаниям на каждой стадии и на любом функциональном уровне аутсорсинга.

Мы помогаем клиентам в следующих областях:

• определение стратегии аутсорсинга;
• создание операционной модели аутсорсинга, включая определение функций и процессов, передаваемых на аутсорсинг, разработку модели управления контрактом, модели ценообразования и системы SLA/ KPI;
• помощь в подготовке контракта аутсорсинга;
• поддержка процесса переговоров с целью достижения баланса между качеством и стоимостью услуг, предоставляемых поставщиком;
• поддержка передачи процессов на аутсорсинг для достижения и обеспечения высокого качества услуг в долгосрочной перспективе.

Повышение надежности производственных линий

Комплексный подход KPMG включает в себя внедрение методик бережливого производства (Lean Six Sigma) и совершенствование производственной системы. Мы помогаем значительно повысить эффективность производства и достичь устойчивых результатов за счет внедрения культуры постоянных улучшений и выстраивания эффективных производственных процессов.

Обширный опыт нашей команды в данной области позволяет:

• выстроить систему по обслуживанию оборудования и снизить издержки;
• внедрить «встроенное качество» для повышения качества продукции и минимизации брака;
• трансформировать производственную культуру и осуществить переход с реактивной культуры на предупредительную;
• повысить роль автономных команд и обеспечить недопущение возникновения поломок, благодаря ранней инспекции.

Управление инвестициями

Мы помогаем компаниям совершенствовать процессы управления инвестициями. Залог успеха – в прозрачности и ясности принятия инвестиционных решений, контроле за инвестиционными проектами и своевременном пост-анализе.

В данной области KPMG предоставляет следующие услуги:

• совершенствование процессов планирования инвестиционной деятельности и исполнения инвестиционных проектов;
• разработка инвестиционной политики, в том числе систем классификаций инвестиционных проектов и критериев ранжирования и отбора проектов в инвестиционную программу;
• построение системы контроля исполнения проектов: показатели контроля хода проектов, методика их учета и формирования, отчетность по проектам.

Мы готовы помочь компаниям в построении и ведении проектного офиса для комплексных проектов по трансформации бизнеса.