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家族企業接班 考驗三能力

家族企業接班 考驗三能力

家族企業接班人能力養成,必須要依個別企業的規模及複雜度來考慮,接班人能力的養成從上而下可以分成治理能力、策略管理能力及運營管理能力三個層次來討論。

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 陳振乾

執行董事, 家族辦公室主持會計師

KPMG in Taiwan

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台灣的家族企業五成以上希望由家族接班,而家族企業接班人能力養成,必須要依個別企業的規模及複雜度來考慮,接班人能力的養成從上而下可以分成治理能力、策略管理能力及運營管理能力三個層次來討論。

對於小型企業或是有獨特秘方的老店,第二代接班應該著重的是在運營能力的養成,掌握企業現有營運模式、服務流程,並思考如何強化運用「管理工具」,例如流程重、組織重組、ERP(企業資源計畫)的導入等,藉以提升企業現有核心能力與競爭優勢。另外,了解、分析財務報表資訊也是必要養成的輔助性能力。

對於中大型企業,家族可能會期待第二代擔任高階管理人員,甚而進到董事會階層來進行接班,當承擔的職位內涵愈顯複雜,接班的能力就必須再往上提升,更需要策略管理能力與治理方面能力的養成,以期能夠協助企業繼續成長。

策略管理的養成能力方面,第二代需要思考的是,當企業繼續發展時,原有的核心能力是否足夠?是否必須再擴張延伸投資,以拉出第二條、第三條成長曲線;另外,也要考慮家族企業是否需要發展新的核心能力,以因應外部競爭,或判斷是否要進入新的事業領域,進行轉型。

治理能力養成方面,則包括在董事會的職能、策略治理能力、風險治理能力,亦包括對企業風險與股東報酬的利害取捨,或是對企業內、外之間的溝通。

在養成過程中,家族成員也必須建立出有效溝通的平台,讓代際間能夠敞開心胸,充分對話,以確保接班者能夠承先啟後、與時俱進,讓家族企業順利發展與永續傳承。

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