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全球人資長對於推動未來人力資源轉型的迫切性意見分歧

全球人資長對於推動未來人力資源轉型的迫切性意見分歧

根據KPMG總部日前發表針對超過1,200名人力資源領袖進行的全球性調查「人力資源的未來2019:知而行,或知而不行」(The Future of HR 2019: In the Know or In the No),現今的人資長們對於重新定義人力資源功能以能夠於21世紀獲致成功的迫切性,意見仍然分歧。

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第21屆KPMG全球調查:「三分之二的人資長目前沒有數位計畫;僅37%對轉型能力深具信心」

根據KPMG總部日前發表針對超過1,200名人力資源領袖進行的全球性調查「人力資源的未來2019:知而行,或知而不行」(The Future of HR 2019: In the Know or In the No),現今的人資長們對於重新定義人力資源功能以能夠於21世紀獲致成功的迫切性,意見仍然分歧。

一部分人資長自信地掌握與運用即將促使人資及企業價值提升的資源與洞見,但更多較無信心的人資長選擇靜觀其變,甚至置之不顧。

「有遠見的人資長們持續積極地行動,將人資視為新的企業價值的驅動者,投入數據分析、預測洞察以及人工智慧等領域。」KPMG UK人力與變革全球專家中心負責人暨合夥人羅伯特‧波頓(Robert Bolton)如此表示。

KPMG 最新一期人資未來研究報告的主要發現包括:

  • 僅40%的人資長表示他們已有數位轉型計畫。
  • 70%意識到勞動力轉型的需求,但只有37%對人資的轉型能力非常有信心。
  • 42%認為,未來勞動力與人工智慧的結合與運用,是後續五年內人資所要面對的最大挑戰之一。
  • 正在進行數位轉型(或近期已完成轉型)的人力資源部門,認為技能不足(51%)與資源匱乏(43%),是從轉型初期擴展到全面實施的過程中最主要的障礙。
  • 有41%的受訪者認為職場文化是數位轉型最大的障礙。約三分之一(35%)的受訪者表示目前的文化更注重任務導向,而非創新與實驗精神。

這份由1,200名高階主管完成的調查,也顯示了人資與企業領導人之間的意見差異。超過半數(60%)的受訪者認為,人工智慧消滅的工作機會將遠超過其所能創造的數量。相反地,2018 KPMG全球CEO前瞻調查卻顯示有相近比例(62%)的執行長認為,人工智慧能創造的工作機會,將超過其可能消滅的數量。

 

KPMG安侯建業顧問部營運長曹坤榮則說,根據此調查結果顯示,人資長對於是否應該全然擁抱新人資科技,在態度上仍有明顯的差異。其中部分人資長認為應積極應用人力資源數據預測分析與人工智慧來驅動企業價值,部分則從企業自身的需求開始改變,然而,仍有部分決定觀望並停留在慣有的作為。

 

KPMG安侯建業顧問部人力資源諮詢與系統顧問服務副總劉緒綾認為,面對數位轉型的改變、就業人口結構性的變化,人力資源管理模式已面臨不同以往的挑戰。對於企業而言,建議必需要調整心態,接納數位時代快速變革的步調,重新塑造人資功能,運用新人資科技創造價值,並且進行勞動力的重新盤點。劉緒綾強調,除了運用科技更深入了解員工具備的知識、技能與經驗,落實員工價值主張,強化企業競爭力,同時也應對人工智慧及數位勞動力做為未來勞動力的一環有所準備。人力資源轉型成功與否,與企業未來的發展息息相關,不可不慎。

《第21屆KPMG全球調查》完整報告下載

 

關於第21屆KPMG全球調查
2018年7至8月期間共計有1,201位、來自64國的高階人力資源主管參與本次人資未來調查,其中包含了分布於亞太、歐洲、北美、中東/非洲,以及拉丁美洲的31個產業。約有半數樣本為員工超過五千人的公司,而42%的受訪者來自年營收超過10億美金的大型企業。

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