實踐積極性ESG不僅是強調外部成本的內部化，更企圖將永續議題化為商業成長動能，也就是自永續議題當中尋找翻轉產品、服務設計的策略途徑。但是，企業要如何辨別風向、擘劃策略，進而採取實際行動是一大難題。本文希望協助讀者領略企業實踐積極性ESG時，如何從「關鍵前提」出發，並以「四種策略途徑」開創顛覆性的改變。
首先，企業必須將目光聚焦在自身產業的永續議題之中。相較於傳統以市場、消費者作為導師，探索市場進入的策略前提，積極性ESG必須將焦點轉移到盤點產業的重大永續議題。這裡隱含著兩種意義，第一是永續議題包山包海，企業資源有限無法一網打盡；第二個是從市場、消費者的觀點不見得能有效尋得ESG創新機會的。就如汽車的發明者亨利‧福特（Henry Ford）的名言：「如果當初我去問顧客到底想要什麼，他們會回答說要跑得更快的馬。」為此，企業家必須從永續議題當中挖掘跟本業有密切重大關聯性的議題，從中來思考自己的創新機會。基本上，我們鼓勵企業從價值鏈當中會對永續發展產生阻礙的議題作為思考方向，例如：電子製造業者為減緩貴重金屬稀缺造成的壓力，開始佈建逆物流的回收體系；量販業者為避免淘汰醜蔬果進而造成的食物浪費，遂打造醜蔬果的加工品等，這些行動即展現了積極性ESG的策略前提：「聚焦於本業的重大永續議題」。
確立了本業永續重大議題，接下來的重點就在於可以採取什麼樣的策略途徑擘劃創新行動？為此KPMG提出了社會（Social）、環境（Environmental）、地方（Local）、文化（Cultural）等四種策略途徑，簡稱《SELC》架構（如圖），以協助企業快速布局積極性ESG行動。
社會（Social）導向主要關注與人群相關的議題，目標透過挑戰、撼動體制，攜手社會上不同利害關係人打造多贏的共好價值。例如法國家樂福與一群消費者共同發起C’est qui le Patron ?!（中譯：「誰是老闆？！」，簡稱CQLP）的合作社進行跨界合作，由「真正的老闆們」投票決定兼顧社會與環境價值的理想產品。以第一款牛奶產品為例，共6,823位消費者參與產品與成本結構設計；最終末端售價0.99歐元的牛奶，其中酪農可以獲得0.39歐元的收益，高於市場均值的18%。這樣的品牌不僅在兩年內一舉拿下法國半脫脂牛奶約3％的市佔率，目前更已透過相同模式推出32種永續產品、拓展至美國、英國、荷蘭、摩洛哥、義大利、希臘、西班牙、比利時、德國等九個國家。
環境（Environmental）導向以氣候變遷、環境破壞等為主要關注對象，期待以創新的方式串聯科技之力為地球找到解方。例如芬蘭國營石油公司Neste開發專利技術，將世界各地蒐購的動物與魚類脂肪（如棄置的內臟及殘肢）和非糧食型植物油轉化成高獲利的再生柴油產品，且其生質油可減少溫室氣體排放九成以上，成功搶佔這片新市場的利基，也讓Neste的股價在世界石油股中大放異彩。
地方（Local）導向聚焦地方發展，依循當地獨有的產業、地景、人文脈絡尋求增強地方韌性的創生契機。例如洗沐品牌茶籽堂因2013、2014年間頻傳的劣質油品事件，決心開啟台灣原生苦茶樹的復育之路，以提供消費者天然純粹的在地產品。如今，茶籽堂不僅在供應鏈上與農民契作30公頃原生苦茶樹、產品100％使用在地苦茶油，更深入產地宜蘭縣朝陽社區推展復興計畫，透過協助設計地方特色品牌、活化老舊建築為在地農產小賣所與餐廳、授課帶動居民創新參與等，逐漸為這個曾經衰老的產業、農村注入嶄新的活水與動能。
文化（Cultural）導向目標將有形或無形的文化資產進行保存、維護以及宣揚，使不同族群、世代之間可以在文化轉譯的過程中形成歸屬感以及商業價值。例如源順工業以外銷歐洲的裝飾燈具出發，近年延伸至建物的修復與活化，推出新品牌「大和」翻轉老舊碾米廠為大和頓物所咖啡廳、賦予日治時期的大和旅社新生命等—加入建築美學設計打造的獨特歷史空間，期待讓每一個來訪的人重新認識屏東的文化意義與內涵。接下來，這樣重新訴說建物生命故事的專業也預計將複製至新竹等地，帶著大眾以不同的角度重新體驗文化。
無論企業選擇《SELC》中的何種策略途徑，實踐創新ESG的核心精神皆環繞「自本業重大永續議題出發」的關鍵前提以及「連結多方利害關係人、發展創新模式解決問題」的實際行動。掌握這樣的關鍵準則，方能避免ESG淪為口號，實際成為企業搶占永續商機的照明燈。
張凱柔
安侯永續發展顧問股份有限公司顧問師
程芝榆
安侯永續發展顧問股份有限公司研究員
