隨著COVID-19爆發,生存成為許多企業的首要任務,為了持續服務客戶並保持競爭優勢,科技、電信與媒體 (TMT)產業需要加緊腳步跟上數位轉型。一般而言,企業很難同時執行數位與數據轉型,為了更瞭解TMT產業的數位轉型情況,本篇研究分析了來自北美、歐洲與亞太地區300多位相關企業的高階管理者。

 

一般來說,TMT企業並未有效利用其數據資源,根據調查,重要發現如下:
(1)在數據資料的使用上,約57%的企業缺乏明確策略。

(2)僅有32%的企業充分利用了客戶的數據資料。

(3)48%的受訪者表示,他們認為公司在數位轉型上的努力,遠多於在數據配置的投入。

(4)即使有效使用數據資料能為公司帶來顯著的財務槓桿,卻僅有11%將其重要性置於數位轉型之前。

此報告旨在探討數據資源在數位轉型時代的重要性,詳請參閱此