「台灣大自許能轉型為科技電信領導業者,透過智慧應用與物聯網,積極發展數位匯流與電子商務。」台灣大哥大總經理林之晨表示,隨著科技進步,台灣大不拘泥為傳統電信業者,而是讓通訊與電商結合,聯手集團旗下momo,加速行動電商與新零售發展,成為跨域整合的企業示範。

疫情衝擊加速全球供應鏈重組,加上通訊業在各國具封閉性,台灣大哥大原本就佈局東南亞的投資機會,而今積極加速加碼。林之晨表示,東南亞市場潛力很大,過去台哥大與泰國電視購物業者 TVD 集團合資 TVD momo。TVD momo 主要經營 24 小時全時段電視購物頻道,也發展電商以及行動購物。有了momo 加碼投資,擴大 TVD momo 的電商營運規模。

投資泰國與越南,佈局大東南亞市場戰略地位

2021年8月,台灣大哥大宣布參與越南最大本土電子商務集團 TIKI 的 E 輪融資。林之晨分析,越南的法規、人才、土地取得具有投資優勢,而選擇TIKI,則是在越南電商平台中,其客戶信賴度、快速發貨、客戶服務滿意等,皆居於領先地位,成為台灣大哥大在大東南亞市場戰略地位重要的第一步,「透過TIKI 的成功投資,將協助台灣大與旗下 momo 發掘潛在合作夥伴,進入越南與東南亞市場,打造全新的成長引擎,尋求台灣以外新的成長機會。」

除了東南亞供應鏈的布局,隨順數位科技的浪潮,通訊業有更多突破框架的可能。2019 年台灣大與AppWorks 形成策略聯盟,藉以加速東南亞投資及併購活動,因此牽線投資91APP,於2021 年正式掛牌。91APP 從O2O 走到OMO 正是台灣新零售未來發展新趨,而91APP 也是台灣第一隻本土獨角獸,成為台灣企業投資新創、布局全球的示範。「結合AppWorks 跨出台灣,尋找能跟台灣大集團創造綜效的產業進行投資,產業別涵蓋包括電商、網路社群、OTT、O2O、金融科技、教育科技及物流業領域。」

林之晨認為,前進大東南亞電商六千億市場,台灣企業具備相當優勢,主要有三。其一,台灣是「先發經濟體」,台灣電商發展20 年、線上購物占整體零售比重達約15%左右,已經發展出細緻的生態系,結合電商正在起步的東南亞,能把市場做大。其二,台灣科技業發達,軟硬體發展成熟,充足的人才與研發能量,能夠組建強大的台灣團隊,以整個大東南亞為市場。其三,台灣的資本市場,規模為大東南亞之首,科技族群龐大、廣為投資人接受,近年更能給予momo、91APP 等新經濟公司超過百倍本益比,可以為區域投資提供酬碼、也能做為大東南亞科技企業掛牌創造流動的首選。

將守護客戶資安,作為企業文化與價值

企業在運用科技的同時,如何讓資安風險降到最低,創造客戶信任與價值?「這是企業的文化與價值信念的展現:從上而下,把『守護客戶的使用安全與隱私』放在最重要的位置,並且在每個環節落實執行。」林之晨強調,把資訊安全視為品牌價值,企業找來的人才、建構的組織,才能徹底執行意念。

台灣大哥大設有資安長,透過資訊技術與工具做好資安把關。像是保護客戶的信用卡安全,授權過程做到幾乎無人可看見卡號,確保隱密不外洩。同時,透過紅隊演練(Red Team Assessment) 模擬入侵攻擊與防禦等,都是為信守客戶承諾,徹底貫徹資安基於設計 (Security by Design) 的理念。

氣候變遷與能源轉型議題,台灣大哥大以RE100為目標, 提出「2030 心大願景計畫」(Zetta Connected 2030),期許最快2030年、最遲2040年可100% 使用再生能源。林之晨表示,台灣綠能供給不足是企業能源轉型遇到的困境,為提高綠能使用占比,台灣大自建部分包括投資風電、自建太陽能電廠與綠電採購。「自建綠電比重將拉高至7 ~8 成,選址則是自建綠電廠尚需克服的難題。台灣大今年投資綠電的計畫將進入規模化建置,包括將在彰化建置2 支風力發電機,未來將建構 40 ~ 60 支風機,並於8 ~ 15 年內快速投資綠電。」對於政府的能源轉型政策,林之晨提出加速促成「能源購買協議(PPA)」等配套措施,讓企業在買賣綠電、投資綠電能有更完善成熟的依循法規。

近年5G 與IoT 的政策與產業話題不斷,林之晨則客觀分析,5G 不是治百病,5G 快速傳輸加上萬物聯網,讓電腦、手機、以及各種物聯裝置更為便利智慧應用,而如何藉此創造新的商業模式,創造新的成長曲線,切入市場尚未被滿足的需求,台灣政府與產業都需要深刻思考,才能真正以科技為跳板,躍昇創新的高度。

台灣大哥大總經理 林之晨