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未來的零售業

未來的零售業

在本篇報告中,將探討影響全球零售環境變化的關鍵原因,市場不斷變化,未來的成功商業模式是什麼?以及如何渡過現狀?

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在2020年零售業經歷了一陣混亂後,現在出現一系列疫苗的好消息,意謂著,零售商必須開始思考如何應對隨之而來的「新常態」。在本篇報告中,將探討影響全球零售環境變化的關鍵原因,市場不斷變化,未來的成功商業模式是什麼?以及如何渡過現狀?

本篇報告整理出四個市場趨勢變化的主因,也是領導團隊需優先思考的四個關鍵:

  1. 商務模式和夥伴關係:零售業必須思考如何改變其商務模式以因應這快速發展的市場,像是平台生態系統或全通路銷售,但是對大多零售商而言這不是那麼容易,因此可以考慮合作夥伴,以保持競爭力。
  2. 經營成本:有鑑於線上購物的蓬勃發展和「陳列室」的發展趨勢,零售商應重新考慮實體店面帶來的價值。此外,零售商也可以多利用機器人流程自動化(RPA)來節省成本。
  3. 目的和聲譽:目的和聲譽不同於公司的使命和願景,其說明了企業品牌建立的原因,也是該品牌對人們的生活,社會和環境的影響。
  4. 客戶的能力:價值、便利性、顧客體驗、商品多樣性、安全隱私、目的,以上就是促使消費者決定購買的的六種因素。

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