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2020年全球零售趨勢

2020年全球零售趨勢

根據KPMG負責零售行業之專業顧問人員的經驗及他們廣大的網絡資源發現,COVID-19加速了已經影響零售業的這四個關鍵基本趨勢:商業模式的演變、目標價值的提升、降低成本的要求以及消費者的影響力。

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過去的幾個月給零售業帶來了前所未有的不確定性,複雜性和變化。 在冠狀病毒之後,一些零售商將蓬勃發展,而另一些零售商則難以生存。根據KPMG負責零售行業之專業顧問人員的經驗及他們廣大的網絡資源發現,以下這些趨勢為世界各地的零售市場將如何變化以及零售業如何為新的現實作準備提供了明確的指示:

趨勢1:商業模式不斷發展

趨勢2:將目標移到最前端

趨勢3:重新思考商業成本

趨勢4:放大檢視客戶的選擇

有趣的是,COVID-19更加速了已經影響零售業的這四個關鍵基本趨勢:商業模式的演變、目標價值的提升、降低成本的要求以及消費者的影響力。

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