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KPMG安侯建業 數位科技安全服務團隊負責人 謝昀澤
KPMG安侯建業 數位科技安全服務團隊副總經理 邱述琛

Cyber Risk(數位科技安全)的風險,過去幾年在KPMG的調查報告中,一直在風險排行榜前五名中,今年相關台灣CEO調查結果重點整理如下:

一、疫後三無商機崛起,使資安更受到正視

2020有超過六成(62%)的台灣CEO,正視資安的議題,相較於2019年調查的56%提升。其主要原因,是在因疫情崛起的「三無商機」,包含無人化生產、無接觸服務、無極限應用等各種遠距應用與智慧科技。但如疏忽了資安防護,恐將造成「三無資安危機」,包含無人看管的設備、無痕跡的入侵、無法無天的駭客入侵事故等。這些事故已經使得不少台灣企業,遭受聲譽或財物的損失,使得CEO們意識到,資安問題不僅影響了資訊作業,也會大幅衝擊企業營運。

二、臺灣CEO將資安列為策略利器

從國內的調查中發現,台灣CEO將資安視為策略功能的比例,從2019年的52%大幅增加到2020年的72%。國內企業在此波疫情當中,藉由在家工作(Work From Home)的契機加速啟動數位轉型,將資安這項「防禦武器」轉換成「競爭利器」。也就是企業以優異的資安及隱私保護產品或服務,創造與競爭的差異,進而提高獲利。例如,政府即將推出的新數位身分證,晶片是MI”T”,T不僅指的是Taiwan,也是護國神山TSMC。新數位身分證由台積電製造的晶片,來保護人民使用隱私與安全;同時TSMC也以卓越的製程技術與資安能力,成為台灣企業獲利的標竿。

三、新興科技投資臺灣較偏重於RPA與區塊鏈應用

在交叉比對各項新興科技在全球與臺灣企業的投資比率時發現,台灣企業新興科技投資重點,與全球企業大不同。首先,台灣在人工智慧與機器學習項目中,在「非常明顯的投資增加」調查項目中僅有6%,大幅落後於全球平均的17%,顯見國內產業對於此領域仍相對保守;其次,臺灣在機器人流程自動化(RPA)「明顯的投資增加」的比例則達到46%,反而大幅領先全球平均的30%,也顯示目前國內產業正進行大規模的自動化與轉型。但台灣企業仍須持續關注AI的相關科技,RPA要達成自動化後的智慧化境界,最終必須仍須跨界整合人工智慧等新興科技,缺一不可。

最後,令人驚奇的是,臺灣在區塊鏈技術工具的投資大幅領先全球平均,若能台灣企業能進一步建立區塊鏈可行商業模式與應用場景,未來可能為台灣創造出下一波的競爭優勢。

KPMG提醒台灣企業 ,今年新竄升為前五大的人才風險,也隱含著數位風險。因為全球稀缺的人才中,即包括數位科技、資安等人才。企業對於稀缺數位人才的培養、招募或委外策略與行動,仍然深深的影響著企業競爭力與下一波數位轉型的成功。

顧問服務部執行副總經理

KPMG in Taiwan

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