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「會計師,現在建立這麼多綁手綁腳的制度,能保證可以賺更多嗎?」

一位事業經營越來越有聲色的創業家向我談起了在籌資過程中,投資人要求他們導入內稽內控時心裡最真實的疑問。我想,這是每一位創業家(無論社會企業、新創)心中都有的痛點。每天上山下海為生存之際拼命時,從外部的潛在投資人,甚至我們這些會計師、管理顧問仍會耳提面命建議團隊要逐步建立制度,究竟是為什麼?

事實上,管理制度建立是創業家在公司成長的過程中,逐步分工分層的過程。畢竟隨著應接不暇的成長期來臨時,事必躬親的緊盯細節往往可能會讓自己成為組織運作上的障礙,而你也容易被這些管理議題弄的每天七暈八素。究竟創業家該怎麼想?近期我很喜歡拿「生活作息」與「健康表現」來比喻公司在管理制度與營運績效上的關聯性,你可以想像這是一個健康檢查過程中,醫生或健身教練與你的對話情境(概念如下圖矩陣所示),基本上可以分為四種類型。

類型一:早睡早起、少吃多動的好學生型

【營運表現】穩健成長、【管理制度】隨著發展規模適度分工以及導入內稽內控流程
這類型的狀態我們比較不擔心,擁有好的生活習慣與健康表現者,只要按部就班的保持,理當不會有大問題也會穩健發展。

類型二:作息不規律還神采奕奕型

【營運表現】業績不差,些許可穩健成長、【管理制度】多數以創辦人說的算
這是我們最擔心且視為高風險族群的類型,雖然健康狀況出色,但作息非常的不規律。面對這樣的團隊,事實上我們會常常提醒它的高風險性,因為現在對生活習慣的漠視,可能會造成未來不可逆的健康狀況。

類型三:煞費苦心卻仍無結果型

【營運表現】毫無起色、【管理制度】具備適切的管理制度
有一種狀況是努力了老半天卻仍一無所獲的團隊,就是明明作息規律,怎麼老是看起來病懨懨的狀態。這樣子得做更進一步的檢查,可能仍需要時間(已看到好轉跡象)或者是本質的問題(如市場)。

類型四:皇帝不急急死太監型

【營運表現】絲毫無起色、【管理制度】基本上無為
沒有規律作息,更沒有健康的表現,這種狀況需要馬上進行調整(健身房)與改善(送醫),不過關鍵在於團隊本身對於現在的狀況有沒有意識,多數時候是一種皇帝不急急死太監的狀態。

「原來是這樣,是時候該來健康檢查一下了。」經過解釋之後,這位創業家給我一個肯定的眼神。

你企業的生活習慣好嗎?企業要長青,就跟我們人一樣,必須要有好的生活作息,適度的時候為自己的企業安排一下健康檢查,有助於了解目前的狀況,更從中找到阻礙成長的關鍵議題,並加以改善。如果有需要的話歡迎不吝與我們聯繫!

主席

KPMG in Taiwan

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