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2019 年世界經濟論壇所提出的全球風險報告再度點出,環境、社會風險已成為未來我們須面對的主要挑戰,當企業的觀念還停留在透過企業的社會參與解決社會、環境問題時,速度夠快嗎?力道夠強嗎?解方夠創新嗎?

答案是不夠的。

那要如何,才能夠奪得先機,將這些風險用創新的解方轉化為商機呢?
接下來的十年將會是打群架的夥伴經濟年代,如何找到正確的、可合作的夥伴共同發展出創新的商業模式,將會是第一個考驗。而科技快速發展,服務數位化、區塊鏈、人工智能也都將成為企業創新的利器。最重要的是,是否能回歸本業,解決自己供應鏈、生產線中的根本問題,而非花上大把銀子解決與自己本業發展不相關的問題。綜合上述三者,便能實踐企業社會創新。

下方也將分析 2019 年不同產業將會共同面對的企業社會創新趨勢:

一、 消費者將環境永續、社會永續作為挑選產品/服務的要素
永續的概念越來越受重視,在不同產業逐漸成為要角。例如美妝產業大量使用塑膠容器,因此有業者推出「可重新充填」的系列產品,鼓勵消費者減少一次性產品的使用,提升環保意識。旅行產業也預估,2019年將會是無塑旅行、生態旅遊、志工旅行蓬勃發展的一年,若旅宿業者能夠不再使用一次性的塑膠產品,對於整體環境的永續經營將邁進一大步。

二、 智能科技使用普遍,善用科技成為創新主力
目前智慧型手機、網路普及度極高,而科技革新速度之快也將成為未來創新的主要動力之一。埃及的魚菜共生農社企 Agrimatics 開發資訊系統,精準測量養殖魚類及種植蔬菜的溫度、濕度,並精確控制產量、良率,不僅創造永續循環,也成功提升生產效率。而區塊鏈、人工智能更是未來產業發展的重大助力,如何應用,將是企業的下個課題。

三、 投入社會創新,套句唐鳳政委的話,必須「給個交代」
投入社會創新看似前景無限,但仍然必須注意「責信」,簡單來說就是要給個交代。企業、社會企業必須向投資人說明,放進去的錢可以產生多少社會與環境影響力,並且可規模化、可複製的模式才能夠擴大影響。現在投資人的考量已不只聚焦在財務上(Financial only),也逐漸開始將「影響力」列入考量。資訊若能公開、透明,才能檢視是否真的如自己所言,產生社會影響力,才是為自己負責、取得利害關係人信任的方式。

回歸本業、善用科技、找到夥伴,是發展企業社會創新的三個要素,並且回歸消費者基本的訴求,為所作所為負起責任,才能真正成就社會創新。

安侯永續發展顧問股份有限公司 董事總經理暨KPMG 氣候變遷與企業永續服務亞太區負責人

KPMG in Taiwan

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