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前言

近期由於疫情延燒,意外掀起「零接觸經濟」的商機,帶動網購、電子支付的用戶成長。近日,臉書(Facebook)更宣布將推動「臉書商店(Facebook Shops)」,除將拓展臉書作為電子商務導流之通路地位外,更進一步讓中小型店家能直接於其社交頁面刊登產品列表,使用戶能直接於臉書購買產品,優化購物之體驗。可預期在疫情影響下,未來電子商務活動將會更加頻繁,且隨著東南亞地區於電子商務之蓬勃發展,業者若有意發展南向電子商務,亦不容忽視跨國交易的跨境法律議題。

跨國法遵風險

當電子商務成長到一定程度且拓展至境外銷售,即會涉及當地海關、關稅、物流及金流等法律問題。尤其對於經營跨境電商平台的業者來說,因服務對象包含境外消費者,因此尚須考量當地消費者保護及隱私權保護議題。

平台業者除應妥善處理消費者個資蒐集、處理及保管外,亦應注意特定商品、服務和經營相關法遵限制。例如,於印尼、馬來西亞等國家拓展市場且涉及穆斯林消費者時,應取得清真認證標章 ;於經營越南市場時,電商網站應向越南工商部電子商務暨資訊技術局(Vietnam E-Commerce and Information Technology Authority, VECITA)登記,違者將處以2,000萬至3,000萬越南盾的罰款 。

於進出口方面,則應注意是否需取得特別認證或授權的問題,例如,販賣電子設備或VR相關硬體時,應注意當地對該等商品之標示、廢棄電子設備回收如何處理之議題。而遊戲、影音內容等內容產業的提供者,則可能須留意兒童青少年保護、內容分級等規範,例如,德國兒少保護相關法令即要求業者就其所提供之資訊,應建立一定機制以避免兒童或青少年接觸到不當的內容 。

同時特別值得關注的是,目前歐盟亦在制定數位服務法(Digital Services Act),旨在對數位平臺、服務和產品的責任和安全規則進行規範,預計於年底推出草案內容 ,有鑑於各國常以歐盟標準作為監管的範本,本部法案的發展值得讀者密切關注。

於進行跨國法律交易時,涉及不同國家之法遵要求及法規變動風險,建議於進行活動前,事先諮詢相關法律專家以因應相關之法遵風險。

跨國法律合約風險

此外,若業者欲進一步將產品和服務販售至其他國家,為快速打入市場之目的而選擇與當地業者合作並簽訂合約時,也須注意雙方合作之法律關係為何。例如,雙方實際上究竟為經銷或代理關係、對方獲得之授權是否具有專屬性(exclusive)、獨家性(sole),或僅為非專屬(non-exclusive)授權、是否簽有保密條款、是否約定智慧財產權歸屬、違約時的權利義務、賠償方式、準據法及爭訟地點等。以產品物流合約為例,運貨時間的約定、運送延誤風險的承擔、以及遇到如疫情的不可歸責事件時,運費變動該如何計算、運送過程中之損害由誰負擔、損害風險何時移轉等議題,都是業者於簽約前應注意之約款,建議委任外部專業律師處理約款事宜,以考慮相關風險詳加約定至合約中。若雙方僅憑默契而未事先約定,當爭議發生時,業者恐因不諳當地法規或跨國爭訟之不便而認賠出場。

在這波「零接觸經濟」盛行之際,市場均相當看好電商平台業的前景。正因如此,業者於拓展跨國業務時,除應詳加注意當地特別規範外,與當地業者合作時更應審慎為之,提前規劃商務上物流、金流及各項權利義務的分配,方能於跨國商務環境中穩健成長並提前因應可能的風險。