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2020人工智慧調查報告: 金融服務產業-預備接納人工智慧化的黃金時代

2020人工智慧調查報告: 金融服務產業-預備接納人工智慧化的黃金時代

有47%的受訪者表示,他們的組織目前在人工智慧部署方面處於中度至高度運作的狀態。除了欺詐和安全性增強之外,Al還有望改善客戶體驗。本篇報告主要探討金融服務產業快速部署人工智慧所需要被克服的挑戰。

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金融服務產業專業人士透露,人工智慧(Al)有望在預防和發現舞弊欺詐方面發揮重大的作用,有85%的受訪者表示,他們有信心AI可以做到這一點。雖然接近42%的受訪者認為「人工智慧」是一種不切實際的議題炒作,但在所有接受調查訪問的行業中,這一比例已是較低的,因為有47%的受訪者表示,他們的企業目前在人工智慧部署方面處於中度至高度運作的狀態;除了預防舞弊欺詐和增強安全性之外,Al還有望改善客戶體驗。此報告主要探討金融服務產業快速部署人工智慧時所需要克服的挑戰。

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