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HARVEY NASH / KPMG 2019 CIO調查報告

HARVEY NASH / KPMG 2019 CIO調查報告

2019年由Harvey Nash與KPMG共同進行的Harvey Nash / KPMG CIO 調查報告已發行21年本年度的CIO調查是全球最大規模的IT領導人調查。此報告調查期間為2018年12月13 日至2019年4月4日,橫跨108個國家,共計有3,645位IT領導人參與。

主要發現:

  • 近半數(44%)的企業期望在未來三年內從根本上改變他們的產品、服務或商業模式。
  • 三分之一的受訪者表示在五年內人工智慧/自動化將取代20%以上的角色,但大多數受訪者(69%)認為新工作角色的出現將彌補被取代的工作。
  • 近三分之二(63%)的企業現在允許“業務管理的IT”支出,在IT團隊不參與的情況下創造機會以及增加隱私與安全性。
  • 67%受訪者表示難以找到合適的人才,技能短缺的問題創歷史新高。三大最缺乏的技能分別是大數據/分析、網絡安全與人工智慧。
  • 現在較少的CIO參與董事會,相較於在兩年前的71%,現已下降到58%,但CIO的影響力仍然完好。有66%受訪者仍對於CIO影響力有感,相較於去年的65%為高。
  • 網絡犯罪持續上升,過去2年內有32%受訪者曾遭遇重大網路攻擊(去年為33%),然而受訪者對於處理網路威脅的信心有逐漸提升。
  • 近半數(44%)受訪者大規模採用雲端技術,20%受訪者至少有小規模採用物聯網、隨選平台、機器人流程自動化及人工智慧。
  • 4%受訪者表示已在某種程度上實現了量子運算,儘管還在非常初始的階段。