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零售業將透過關鍵SDGs發展永續行動

零售業將透過關鍵SDGs發展永續行動

全球零售業現正面臨充滿挑戰的時代:在營運模式上,因資訊通訊科技與行動裝置的普及,零售業的市場版圖不再拘泥於實體,更多創新的線上零售通路持續發展,創造新的就業與經濟成長;而外在環境的改變,如氣候變遷、水資源耗竭則將對零售業的供應鏈產生衝擊;勞工剝削及不平等對亦為零售業須處理的議題,零售產業在永續議題上,正面臨者不同面向的壓力。

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全球零售業現正面臨充滿挑戰的時代:在營運模式上,因資訊通訊科技與行動裝置的普及,零售業的市場版圖不再拘泥於實體,更多創新的線上零售通路持續發展,創造新的就業與經濟成長;而外在環境的改變,如氣候變遷、水資源耗竭則將對零售業的供應鏈產生衝擊;勞工剝削及不平等對亦為零售業須處理的議題,零售產業在永續議題上,正面臨者不同面向的壓力。

為呼應合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)之「SDG12-責任消費與生產」之目標,從消費端發起的永續消費意識風潮,改變的不僅是商品的製造端,更是影響了銷售商品與服務的零售業。零售 (Retailing),是商品供應鏈的最後一站,面對最終消費者,消費者的消費型態與喜好的改變,左右零售業的營運獲利,而零售業與上游的產品製造商與供應商的夥伴關係,讓零售業能透過其核心的角色,去發揮他們的永續影響力。

KPMG觀察發現,機構投資人開始關注零售業的永續策略,期待零售業能將環境、社會與治理(environmental, social and governance, ESG)相關議題納入其中,發展相關行動計畫,進而對外揭露。為協助零售業能掌握其產業永續發展未來,KPMG建議零售業者可以聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)為框架,優先鑑別出其價值鏈上所對應的關鍵SDGs,依此為基礎,建構永續發展策略與目標,發揮零售產業的本業核心影響力,以達到永續經營。以下為五個國際零售業者回應個別永續發展目標之案例,以供參考。

— IKEA家具零售業 :
IKEA採取措施改變棉花的生產方式,與世界自然基金會及其他非政府機構一起推動「優質棉花倡議」,通過實踐培訓和學校,IKEA與合作夥伴一起幫助超過110,000名農民學習更多永續農業方法以栽種棉花,並宣示自2015年9月起,IKEA銷售產品中100%的棉花皆來自永續農法。此舉不但提升農民知識水平與技能,增加其收益,也讓IKEA產品因產地透明揭露,廣受消費者喜愛,落實「SDG 12 – 責任消費與生產」,更造成多方受益。

— WHSmit文具、書店雜誌的連鎖零售業:
為達到「SDG4–教育品質」之目標,自2005年開始,WHSmith就持續支持英國國家識讀基金會(National Literacy Trust)的年輕讀者計畫(Young Readers Programme)。透過夏日遊戲計畫、家庭閱讀計畫、促進學校同儕閱讀計畫,已觸及英國的多數孩童。此外,現場文學(live literature)活動更是使孩童能近距離接觸到作家和畫家,可對他們的閱讀態度、行為和自信心有高度影響。

— Clarks 品牌鞋:
透過Clarks ShoeShare計畫與聯合國兒童基金會合作,從店面回收舊鞋給弱勢兒童重新使用,且每售出特定鞋款將會捐款給聯合國兒童基金會,這筆款項將支持非洲兒童與青少年接受教育,以此計畫回應「SDG1-消除貧窮」與「SDG4–教育品質」。

— Sainsbury's英國連鎖超市:
Sainsbury's與標準制定相關單位(standard holders)、NGO、產業專家、供應商、產業專家、學者、農民和種植者等合作,制定Sainsbury's獨立永續發展標準,涵蓋廣泛的經濟、社會和環境問題。該標準推動了負責任採購實踐,並以現有的獨立第三方標準為基礎。Sainsbury's目前正在與世界各地的農民一起試行明蝦、茶葉、甘蔗和花卉的標準,以回應「SDG 12 – 責任消費與生產」。

— Aldi 德國連鎖超市:
為呼應「SDG 13 – 氣候行動」,Aldi投資超過3100萬英鎊於太陽能發電,且已在商店和配送中心使用超過十萬個太陽能板,在此努力形下,相較2012年,Aldi在每平方公尺銷售區的碳排減少一半。 從以上可以發現全球零售業正陸續應用SDGs框架,結合其核心業務與特色,聚焦發展相關永續行動,KPMG建議臺灣零售業亦可參考國際大型連鎖品牌企業,從本業核心出發聚焦關鍵SDGs,發展並規劃相關永續行動,思考將SDGs納入其商業思維和策略,協助台灣零售業帶入永續新思維,以掌握創造永續新商機的機會。

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