本份全球調查向18,430位消費者詢問他們近期的線上購物經驗。
本份全球調查向18,430位消費者詢問他們近期的線上購物經驗。
科技、物流、支付及信託服務的進步,再加上網路及手機的出現,以及消費者對於便利的需求,已創造出1.9兆美金的線上購物市值,數以百萬的消費者不再需要出門逛街,就可以無時無刻的購物。
在面對潛在消費者可於任何時間及地點進行「24小時」購物的情況下,零售業者必須比以往更密切注意及回覆客戶的消費決策。
本報告針對18,430位、橫跨50個不同國家,曾在過去1年中至少進行1次以上線上購物的消費者進行調查,提供消費性產品及零售業者全球性的觀點,以了解消費者行為及偏好,使業者可針對目標顧客族群規劃具有最大效益的線上策略。
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