close
Share with your friends

Değişen koşullarda ayakta kalabilmek - Finansal hizmetlerde operasyonel esneklik

Değişen koşullarda ayakta kalabilmek

2020 gün be gün bizi beklenmedik olaylarla karşılıyor. Geçtiğimiz üç ay boyunca, koronavirüsün (COVID-19), kontrol edilemeyen boyutlarda küresel yayılımına tanıklık ettik. Virüs, birçok insanın gündelik yaşamını ve finansal hizmetler de dahil olmak üzere çok sayıda sektörden şirketin operasyonlarını olumsuz bir şekilde etkilemeye devam ediyor.

Kerem Vardar

Finansal Hizmetler Sektör Lideri, Şirket Ortağı

KPMG Türkiye

İletişim

İlgili içerik

Bu olumsuz görünümün yarattığı etki kısa süreli olmayıp, şirketlerin iş yapış tarzlarını kalıcı olarak uçtan uca değiştirmelerine yol açacak türden. Bu bağlamda şirketlerin operasyonel esneklik konusunda yeni aksiyonlar alacağını ön görüyoruz.

Operasyonel esnekliğin günümüzde kadar olan uygulamalarına baktığımızda, bu konseptin siber güvenlik gibi daha spesifik alanlarda ön plana çıktığını fark etmekteyiz. Ancak günümüzde şirketler ve düzenleyici kuruluşlar, her türlü hizmetin sağlanmasına ilişkin farklı riskleri barındıran daha kapsamlı bir esneklik anlayışını hayata geçirmeye başladılar. Finansal hizmetler sektörünün yaşadığı bu olumsuz etkilenme de, sektörün operasyonel esnekliğe yeni uyum standartlarının yerine getirilmesinden daha fazlası olarak bakması gerektiği anlamına geliyor. Buna istinaden operasyonel esneklik her şirketin stratejik planının bir parçası haline gelmeli.

Eskiye kıyasla daha geniş bir operesyonel esneklik anlayışının sağladığı faydaları rahatlıkla görebiliyoruz. İş yapış ve hizmet verme süreçlerinin basitleştirildiği daha koordine bir yaklaşım verimlilik ve tasarruf ile sonuçlanıyor. Bu doğrultuda operasyonel esnekliğe daha modern bir bakış açısı getiren şirketler kaynaklarını daha etkili ve verimli bir şekilde kullanıp, tedarikçi ilişkilerini iyileştirebilecekler. Bununla da yetinmeyip, müşteri sadakatini kuvvetlendirebilecekler; operasyonel riskleri ve olumsuz durumların beraberinde getirdiği maliyetleri azaltacaklar.

Sayıları giderek artan önceden sezilemeyen gelişmeler, ileriki günlerde bize operasyonel esnekliğin oynadığı önemli rolü göstermeye devam edecek. 

© 2020 KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., KPMG International Cooperative'in üyesi bir Türk şirketidir. KPMG adı ve KPMG logosu KPMG International Cooperative’in tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.

Bize ulaşın

 

Want to do business with KPMG?

 

loading image Teklif talebi