Sınırı geçmek
Sınırı geçmek
Müşteri gizliliği konusunda doğru tarafta yer almak
Günümüzde şirketler müşterileri hakkında eskisine oranla çok daha fazla bilgiye sahip. Dijital ekonomi kurumların müşterileri hakkında eskisine oranla çok daha fazla bilgi toplamasına olanak sağlıyor. Tüketiciler ise bu yakınlıktan, daha kolay, daha iyi ve daha kişiye özel hizmet alarak faydalanıyor. Ancak müşteriler kişisel bilgilerinin toplandığının farkında olmasına rağmen, her gün iletişimde oldukları kurumların kişisel bilgilerini başka amaçlar için kullanma ihtimalinin yarattığı riskten rahatsız ve bu da internet üzerinden alışverişten uzak durmalarına neden oluyor.
KPMG’nin 24 ülkede yaklaşık 7000 tüketici ile yaptığı araştırmada, tüketicilerin kişisel bilgilerinin kullanılması konusunda görüşleri alındı. Araştırmanın amacı, tüketiciler için kişisel bilgilerinin kullanılması konusunda sınırlarının nerede olduğunun anlaşılmasıydı.
© 2024 KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., şirket üyelerinin sorumluluğu sundukları garantiyle sınırlı özel bir İngiliz şirketi olan KPMG International Limited ile ilişkili bağımsız şirketlerden oluşan KPMG küresel organizasyonuna üye bir Türk şirketidir. Tüm hakları saklıdır.
Küresel KPMG ağının yapısı hakkında detaylı bilgi için kpmg.com/governance adresini ziyaret edebilirsiniz.
KPMG International Cooperative (“KPMG International”) bir İsviçre kuruluşudur. KPMG ağına üye olan bağımsız şirketler, KPMG International’a bağlıdır. KPMG International’ın müşterilere sunduğu herhangi bir hizmet yoktur. Hiçbir üye şirketin KPMG International’ı veya bir başka üye şirketi, aynı şekilde KPMG International’ın da hiç bir üye şirketi üçüncü şahıslar ile karşı karşıya getirecek zorlayıcı ya da bağlayıcı hiçbir yetkisi yoktur. Tüm hakları saklıdır.