close
Share with your friends

 

V našom KPMG Retail newletter zasielame odberateľom na pravidelnej báze informácie o vývoji maloobchodného trhu, o trendoch  a témach, ktoré v odvetví rezonujú aj o aktuálnych prieskumoch.

Ak ich nechcete zmeškať, prihláste sa na odber noviniek priamo do svojej mailovej schránky.

Maloobchod po pandémii

Ako sa súčasný trh maloobchodu mení a ako budú vyzerať najúspešnejšie obchodné modely v budúcnosti, zisťovali autori KPMG štúdie Future of Retail.

V štúdii sa dozviete 6 kľúčových faktorov, ktoré budú určovať rozhodnutia spotrebiteľov pri nakupovaní; ako sa prispôsobiť rýchlo sa meniacim očakávaniam a potrebám zákazníkov; ktorých 7 typov obchodov bude v budúcnosti najúspešnejších; ko bude vyzerať retail po pandémii.

 

KPMG prieskum: Me, my life, my wallet

Do tretieho ročníka KPMG prieskumu Me, my life, my wallet sa zapojilo viac ako 18-tisíc ľudí zo 16 krajín sveta.

Z prieskumu vyplynulo, ako spotrebitelia zmenili svoje návyky: 80 % spotrebiteľov preferuje nakupovanie od značiek, ktorých konanie je v súlade s ich hodnotami a presvedčením, 55 % zákazníkov považuje ochranu svojich dát za najdôležitejší element, ktorý očakávajú od spoločností, 44 % opýtaných potvrdilo, že počas pandémie si osvojili nové technológie.

Inšpirujte sa podcastami Customer First, v ktorých sa diskutuje o CX trendoch

Do tretieho ročníka KPMG prieskumu Me, my life, my wallet sa zapojilo viac ako 18-tisíc ľudí zo 16 krajín sveta.

Z prieskumu vyplynulo, ako spotrebitelia zmenili svoje návyky: 80 % spotrebiteľov preferuje nakupovanie od značiek, ktorých konanie je v súlade s ich hodnotami a presvedčením, 55 % zákazníkov považuje ochranu svojich dát za najdôležitejší element, ktorý očakávajú od spoločností, 44 % opýtaných potvrdilo, že počas pandémie si osvojili nové technológie.