Prečítajte si, čo všetko robili tieto značky pre svojich zákazníkov a aké skúsenosti si z tohto neľahkého obdobia odnášajú. 

CX Martinus

Napriek pandémii veríme v budúcnosť kamenných kníhkupectiev

Juraj Šlesar, marketingový riaditeľ Martinusu
 
CX CSOB

Zodpovedná banka odporúča klientovi odklad splátok len v nevyhnutej situácii

Martin Gazárek, riaditeľ Zákazníckej divízie ČSOB
 
CX Union

Poisťovne sa naučili lepšie komunikovať a zbavujú sa nálepky byrokrata

Marek Mikle, riaditeľ marketingu v Unione
 
CX Slovak Telekom

Aj tie najlepšie technológie samé o sebe nemajú význam, ak ich neocenia ľudia

Dušan Švalek, riaditeľ Slovak Telekomu
 

Viac o zákazníckej skúsenosti

Štúdia CX 2020

Štúdia CX 2020 | Nová éra zákazníckej skúsenosti

Prečítajte si štúdiu, v ktorej sme hľadali 50 najobľúbenejších značiek na Slovensku

 
Všetko o CX

Všetko o CX

Prieskumy o zákazníckej skúsenosti na jednom mieste.
 
Riadenie zákazníckej skúsenosti CX

Služba | Zákaznícka skúsenosť (Customer Experience - CX)

Zákaznícka skúsenosť (CX) je dnes v biznise silnou konkurenčnou výhodou.

Peter Rado

Senior manažér

KPMG na Slovensku
+421 915 758 875 Peter Rado Telefón

E-mail prado@kpmg.sk