close
Share with your friends

Förbättra kundupplevelsen med intelligent automation – webinar

Välkommen till KPMG:s webinarserie. Här kan du anmäla dig och även titta på inspelningar on demand!

Välkommen till KPMG:s webinarserie. Här kan du anmäla dig och även titta on demand.

Utnyttja kraften i intelligent automation – webinar

Utnyttja kraften i intelligent automation – webinar 2:

Intelligent automation handlar om hur automatisering kan skapa konkret värde i en verksamhet. Inom begreppet ryms teknologier som exempelvis Robotic Process Automation (RPA), Chatbotar/Virtuella assistenter och Machine Learning som kan appliceras inom en mängd områden. I en serie om tre webinarier vill vi belysa hur organisationer kan nyttja kraften i intelligent automation inom tre områden; effektivitet och kvalitet, kundupplevelse samt för att skapa insikt genom att förhöja människans kapacitet. Tillsammans med spännande talare hoppas vi kunna inspirera och motivera dig och ditt företag på er automatiseringsresa.

Webinar 2 den 27 maj fokuserade på hur företag kan använda intelligent automation för att förbättra kundupplevelsen i sin verksamhet. 

Se on demand här!

Medverkande:

Anne-Christine Lane, VP/Head of Analytics & Automation, PostNord, delar med sig av sina erfarenheter om hur AI och automatisering bidrar i kundmötet där nyckeln till framgång är tillgången till relevant data och att förstå syftet med sin AI-lösning.

Camilla Bolin, Principal Customer Success Manager, Salesforce, berättar om hur du kartlägger och automatiserar kundresor för att ta kundupplevelsen till en ny nivå.

Helena Granborg, ansvarig för Kundupplevelse, KPMG Sverige, belyser hur du kan låta kundresan styra dina val av automatiseringsverktyg samt hur du kommer igång.

Cecila Täkte, chef för Digital Transformation och Innovation, KPMG Sverige, guidar oss igenom webinaret som moderator.

Kommande webinar i serien:

Webinar 3 - Använd AI för att skapa insikt för organisationen – 9 Juni kl 11.30-12.30. Anmäl dig här!

Webinar 1: Ökad effektivitet och kvalitet med hjälp av intelligent automation

På vårt första webinar i serien hade vi nöjet att diskutera hur intelligent automation kan öka effektivitet och kvalitet inom en verksamhet. Om du missade det finns det att se här:

On demand – se inspelningen!

Mer information

Webinar 3: 9 juni 11:30 - 12:30

Plats: Webinar.

Kostnad: Deltagande är kostnadsfritt.

Kontakt

Har du frågor? Kontakta gärna:

Gustav Persson, gustav.persson@kpmg.se

informative image