Helena Granborg

Helena Granborg

Head of Customer Experience

KPMG i Sverige

Helena arbetar aktivt i KPMG:s globala Customer nätverk med framtidens kundcentrerade organisationer där kundupplevelsen får allt större fokus.

Helena har lång erfarenhet från ett flertal branscher; försäkring media, fordon, FMCG och offentlig sektor. Hon har arbetat under ett flertal år med digital utveckling och kundcentrerade koncept.

Helena bidrar till att skapa kundcentrerade Operating models hos våra kunder genom att förändra organisationer till arbeta mer kundcentrerat och med ett utifrån och in- perspektiv. Helena arbetar dessutom mycket med att förändra hur organisationer mäter och följer upp den totala kundupplevelsen genom datadrivna insikter och avancerad research.

Publikationer
Visa fler
Kontakter
Visa fler