Мы обладаем опытом реализации российских и международных проектов по анализу лучших практик, анализу и повышению продуктовой эффективности розничного и корпоративного бизнеса для крупнейших российских и международных банков.
Вызовы и задачи вашего бизнеса:
- Увеличение доходов и чистой прибыли
- Расширение и удержание клиентской базы
- Улучшение уровня обслуживания и повышение лояльности клиентов
- Определение новых точек роста бизнеса
- Повышение эффективности и рентабельности бизнеса
- Сокращение и предотвращение «утечки» доходов
Наши услуги
- Повышение эффективности сети с точки зрения продаж (операционная модель, методология и инструменты)
- Повышение эффективности цифровых каналов
- Расширение воронки продаж кредитных продуктов
- Повышение эффективности кредитного процесса с точки зрения продаж
- Повышение доходности продуктов, устранение «утечки цены»
- Реактивация клиентов
- Модели up-sale и cross-sale. Ценообразование
- Моделирование рынков и оценка потенциала
- Сегментация и сегментоориентированные модели продаж и обслуживания
- Оценка зрелости текущего управления клиентским опытом
- Трансформация клиентских путей
- Управление клиентским опытом
- Измерение качества клиентского опыта
