close
Share with your friends

Благодаря компаниям сектора энергетики и ЖКХ в наших домах есть свет и тепло, работают телефоны и интернет. Этот сектор имеет важнейшее значение для других крупных отраслей, поэтому исторически спрос на его услуги был в целом постоянным и стабильным. Однако сегодня ни одна отрасль не застрахована от колебаний, связанных с экономической активностью на фоне пандемии, и сектор энергетики и коммунального хозяйства не стал исключением.

Отрасль столкнулась с беспрецедентным снижением спроса на электроэнергию в среднем на 10% в период первых локдаунов по всему миру из-за распространения коронавирусной инфекции и закрытия офисов, торговых площадей и многих производственных предприятий. Сегодня экономики разных стран вновь постепенно оживают, и спрос на электроэнергию со стороны населения, вероятно, выше, чем когда-либо, так как многие люди работают из дома, смещая таким образом этот спрос из центров городов в спальные районы. На фоне этого 40% ИТ-директоров из сектора энергетики и ЖКХ отмечают, что их направления функционируют в режиме «скорой помощи».

Основные выводы

ИТ в новой реальности сектора

Чтобы достичь стратегических целей в новой реальности, компании сектора в основном стремятся повысить уровень автоматизации (73%) и инвестировать в инфраструктуру/облачные решения (35%).

Персонал и корпоративная культура

Более половины ИТ-директоров в этом секторе (53%) считают, что пандемия COVID-19 помогла повысить уровень инклюзивности в ИТ-команде.

В соответствии со среднеотраслевыми показателями наблюдается большой недостаток специалистов в области кибербезопасности. Следующей важной задачей станет поиск сотрудников, обладающих опытом в области разработки ИТ-стратегий. Всё это говорит о предстоящей крупномасштабной ИТ-трансформации сектора.

Аналитика и важные данные

ИТ-директора в данном секторе считают основным требованием расширение и интеграцию хранилищ данных, а также повышение грамотности в области данных и расширение возможностей их анализа.

Кибербезопасность

COVID-19 вызвал массовый переезд персонала по всему миру из корпоративных помещений в «домашние офисы». Это резко повысило уязвимость компаний к различным родам кибератак. В результате более четырех из десяти организаций во всех отраслях столкнулись с ростом числа инцидентов в сфере кибербезопасности. В секторе энергетики и ЖКХ этот показатель заметно выше и составляет 50%. Наиболее часто отмечаются случаи адресного фишинга (76%) и атаки в результате установки вредоносных программ (67%).

Что дальше?

COVID-19 изменил ситуацию в мире. Сегодня технологии как никогда важны для выживания и процветания организаций, и ИТ-директора впервые получили возможности стать стратегическими партнерами в бизнесе. Семь из десяти ИТ-руководителей говорят о расширении сотрудничества между бизнес-группами и технологическими командами – эти отношения станут основой для обеспечения успеха цифровой трансформации в организации.

Перед ИТ-руководителями компаний из отрасли энергетики и ЖКХ стоит задача ускорить цифровую трансформацию. Ранее сектор был сконцентрирован преимущественно на физических продуктах и процессах и несколько отставал от других отраслей в области ИТ-решений. Теперь, когда вопрос повышения операционной эффективности становится все более важным, технологические службы могут доказать свою стратегическую ценность и помочь бизнесу использовать возможности ИТ-технологий для оптимизации процессов и повышения производительности во всей компании.