close
Share with your friends

Сегодняшнее время можно назвать поворотным моментом в развитии розничных банковских услуг. Отрасль приспосабливается к последствиям COVID-19 и строит планы на будущее в совершенно других условиях. Банкам приходится учитывать множество факторов — начиная с новых моделей поведения клиентов и экономической нестабильности, более жесткой конкуренции и заканчивая давлением регуляторов и появлением революционных технологий.

Однако, несмотря на трудности, изменения несут с собой и возможности. И те банки, которые смогут предложить уникальные услуги – поставив клиента на первое место и действительно интегрировав все внутренние процессы, обеспечат себе значительное конкурентное преимущество.

Наш отчет посвящен такому понятию, как «интегрированный банк» (Connected Enterprise). Мы рассматриваем основные особенности будущего сектора розничных банковских услуг и то, как они, вероятно, проявятся в трех банковских моделях, которые, по нашему мнению, будут доминировать в новой реальности.