В свете глобальных изменений в условиях работы банковской отрасли, когда потребность в очном общении с клиентами снижается, но растут объемы цифровых платежей, на обработку которых требуются считанные секунды, мошенники проявляют исключительную изобретательность и находят новые способы кражи денег у банков и их клиентов.

Целью исследования является представление глобального видения и подходов банков в разных странах к решению задач, связанных с внутренними и внешними угрозами мошеннических действий.

В рамках исследования респонденты ответили на вопросы о тенденциях в мошеннических схемах, вызовах, с которыми банки сталкивались при управлении внешними и внутренними угрозами в 2016–2018 гг., способах обеспечения безопасности в эпоху цифровых технологий, а также о том, как банки подходят к формированию подразделений и распределению ресурсов  для оптимизации предпринимаемых усилий по управлению риском мошенничества.