Омниканальность в российском ритейле

Омниканальность в российском ритейле

Исследование КПМГ.

КПМГ проанализировала степень распространенности элементов омниканальности в 70 крупнейших интернет-магазинах, согласно рейтингу E-Commerce Index TOP-100 2017, имеющих минимум два канала продаж. Результаты нашего анализа помогут компаниям сравнить себя с основными конкурентами, а также понять, какие элементы клиентского опыта необходимо развивать в дальнейшем.

© 2022 г. КПМГ. КПМГ в России означает АО «КПМГ», ООО «КПМГ», ООО «КПМГ Налоги и Консультирование», компании, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все права защищены.

Подробная информация о структуре глобальной организации КПМГ доступна на странице home.kpmg/governance.

Свяжитесь с нами